Por favor chicos por favor, esta persona está diciendo que ha renovado recientemente y que tiene 2 bonos activos. Uno comprado por el/ella y otro que le ha regalado Suop (ya se ha dicho en otro post) por tanto NO es posible que tenga la línea sin recargar o le haya caducado.
Lo que seguramente le pase es que tenga que reiniciar su móvil o tenga esté en una zona sin cobertura. También tengo constancia que si el APN está mal puesto la línea a veces pierde la red.
A este paso, voy a tener que ofrecer trato personalizado a clientes que tengan problemas ya que aquí es difícil que alguien pueda resolverlos.
Por favor efecto10, ve a ajustes, a redes móviles, y en el APN pones inet.es después apagas tu móvil y lo vuelves a encender a ver si te funciona. ¿Qué modelo de terminal tienes? ¿Antes has podido usar la línea con normalidad?
Un saludo y ya me contarás.
movilízate
