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Pregunta Acerca compra Tarjeta Prepago

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Pregunta Acerca compra Tarjeta Prepago
4/08/17 16:16 en respuesta a .

Buenas tardes, compré hace 2 lunes una tarjeta Prepago para mi madre, he mirado hoy mismo el buzón y aún no ha llegado nada, pueden mirarme si mi pedido está activo y si llegará en los días siguientes laborables? gracias muy amables.

 

Número Pedido:  278398

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RE: Pregunta Acerca compra Tarjeta Prepago
4/08/17 17:03 en respuesta a Pryda4ever.

Buenas tardes pryda4ever,

 

Hemos revisado tu pedido y se envió el día 25 de julio por correo ordinario. Si pasados 10 días laborables no ha recibido la tarjeta SIM en la dirección que indicaste, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte (https://soporte.suop.es/hc/es­/requests/new) para poder revisar lo ocurrido.

 

Un saludo 

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RE: Pregunta Acerca compra Tarjeta Prepago
4/08/17 17:05 en respuesta a Pryda4ever.

 

Entiendo que has pedido una SIM nueva de prepago (ya sea para un número nuevo o una portabilidad), que se envía por correo ordinario

El tiempo de envío es como el de una carta normal; entre 2 y 10 días laborables

Si ves que ha pasado más tiempo hazlo saber a  soporte@suop.es  o utiliza el formulario de contacto para que desde soporte revisen si ha habido alguna incidencia

 

 

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RE: Pregunta Acerca compra Tarjeta Prepago
4/08/17 18:18 en respuesta a Huygens.

Se envía por correo ordinario, hay cartas que tardan mas y otras veces menos, lo normal seria que llegue antes de 10-15 días, si crees que se ha podido extraviar ponte en contacto con suop para solucionarlo.

A mi la carta por correo ordinario que mas ha tardado en llegar ha sido dos meses otras que tenían que llegar todavía no han llegado, así funciona correos.  

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RE: Pregunta Acerca compra Tarjeta Prepago
4/08/17 18:51 en respuesta a Pryda4ever.
hola si en 15 días max no ha llegado es q no va a llegar, se perdió, razones mil. pide entonces a soporte q reenvien otra. no te preocupes. viene desactivada, normalmente no la podràn usar, sea quién sea el q la recibiese. correo ordinario es así. a mi me pasó. estoy ya cansado de pedir q se envien siempre en certificado para evitar estos retrasos y malestares... pero...seguimos igual. saludos
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RE: Pregunta Acerca compra Tarjeta Prepago
4/08/17 18:53 en respuesta a Acen.
Volvemos al tema de virus . Yo por suerte tengo un buen servicio, y además rápido, pero a veces veo que no es así
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RE: Pregunta Acerca compra Tarjeta Prepago
4/08/17 20:08 en respuesta a ycs.
Perdón. Se ha colado"virus" donde debía poner "correos"
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