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Recarga extra 50% de saldo no aplicada.

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Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
3/08/17 0:24 en respuesta a .


Hola: según consta en las Bases del programa Embajadores, cuando tienes nivel plata, por ejemplo, se te aplica un 50% en cada recarga. Yo acabo de hacer una, y únicamente se me ha cargado el importe abonado sin más. ¿Qué ocurre con el 50% extra, acaso tarda unos días en aplicarse?

Por otro lado, ¿ese importe extra, si llega a cargarse, tiene caducidad al considerarse saldo promocional, o es saldo "normal" ?

Gracias.

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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
3/08/17 0:45 en respuesta a alfa.
Según ley el otro día los puntos extra se dan el trimestre que viene. El saldo no lo sé. Míralo en las bases
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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
3/08/17 0:57 en respuesta a ycs.

Según las bases funciona así.

El saldo extra se carga Automático en la recarga.

Ese saldo dura 6 meses.

Los puntos extra de forma manual tras el canje trimestral.

Imagino que estás seguro que eres plata pues como sabrás. Los cambios de categoría de embajador se realizan cada seis meses y si cuando hacen el cambio todavía no tienes los invitados necesarios aunque los invites después hasta el siguiente semestre no pasas a ser embajador bronce o plata o el que sea. Es muy fácil saber qué embajador eres pues si te vas a la pestaña con tu nombre de usuario sale el sello azul de embajador y de bajo el sello con el color de tu categoría yo soy bronce y tengo mi sello de color bronce y sé que hay otros dos sellos uno plata y otro oro dependiendo de la categoría de cada usuario

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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
3/08/17 1:04 en respuesta a Asisi68.


Sí, estoy seguro pues lo pone en mi perfil, además de que yo lo sé. Ya leí las bases, y dice que es "automático" en la recarga, pero no ha sido así, salvo que al ser "saldo promocional" venga en otro sitio. Por eso preguntaba.

Al ser promocional, y tener caducidad, entiendo que los consumos que hagas se descontarán primero de ese saldo, pero estaría bien ver dónde está apuntado ese saldo.

No sé cómo lo harán, y por eso pregunto.

Respecto a los puntos extra, esos sí los cargaron puntualmente y correctamente de acuerdo a las Bases.

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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
3/08/17 1:03 en respuesta a Asisi68.
Este es el sello bronce. Si tienes este no tienes el nivel plata que da derecho a ese bono de 50% extra en recargas. Que no digo que no lo seas, es para que lo veas tú.
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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
3/08/17 1:05 en respuesta a Asisi68.
Como soy de contrato no puedo ver esos apartados. Lo siento. Espero haberte sido de ayuda.
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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
3/08/17 1:05 en respuesta a Asisi68.


Ya te he dicho que tengo nivel plata, y está en mi perfil. Y los puntos extra sí los cargaron correctamente, pero no así el saldo extra de la recarga de hoy.

Saludos.

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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
3/08/17 1:15 en respuesta a alfa.
Perdona. Ya había escrito el mensaje pero ha salido después que el tuyo.
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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
3/08/17 9:42 en respuesta a alfa.
alfa:


Ya te he dicho que tengo nivel plata, y está en mi perfil. Y los puntos extra sí los cargaron correctamente, pero no así el saldo extra de la recarga de hoy.

Saludos.

Hola, alfa. 

El saldo extra de las recargas se aplica de forma automática. Como parece que no ha sido así en tu caso, vamos a mirar a ver qué ha podido fallar y en cualquier caso, no te preocupes porque el saldo pendiente de esta recarga no lo pierdes :-)
 

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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
3/08/17 10:27 en respuesta a alfa.

Hola de nuevo,

Ya deberías ver en tu línea el 50% de saldo gratis que te faltaba. La próxima vez que hagas una recarga debería funcionar con normalidad como al resto de embajadores plata. Disculpa las molestias

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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
3/08/17 13:03 en respuesta a alfa.
Genial problema resuelto... ahora falta la confirmación y por mi cierre de este hilo
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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
3/08/17 13:31 en respuesta a dvd.
Pues la verdad esa promoción es estupenda. Lastima que en contrato no está
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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
3/08/17 23:58 en respuesta a borja3105.
En cierto modo el ser de contrato te quita estos posibles beneficios
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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
4/08/17 0:08 en respuesta a Luis.

Efectivamente, Luis. Hoy el saldo es el correcto con el 50% aplicado.

Gracias, y un saludo.

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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
4/08/17 0:12 en respuesta a alfa.
Tantas vueltas darle y era un error del sistema. Bueno lo importante es que se soluciono.
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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
4/08/17 3:28 en respuesta a ycs.
hola, ya son varios comentarios q rezan esta pega... la solución es sencilla. pide una sim de prepago. todo resuelto. ya puedes disfrutar de todos estos bebeficios. en contrato ya se paga menos por mega y minutos q en prepago... ergo... ya hay descuentos implícitos en las tarifas netas...creo... si me equivoco pues nada... más a mi favor... te haces prepago... no?. donde es el problema? saludos
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RE: Recarga extra 50% de saldo no aplicada.
4/08/17 21:16 en respuesta a badiola.
cierro el tema ya que el problema ha sido resuelto
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