El hacer pruebas eliminatorias de las posibles causas es lo mejor, porque suop solo puede revisar la línea y si esta correcta poco mas puede hacer, como te dicen has pruebas con los medios de que dispongas para descartar posibles averías o mal funcionamiento.
Prueba la sim en otro móvil que sepas que funciona bien.
También puede ser por el ciclo de vida de la sim, esto es mas fácil de solucionar, recargas (min 5€) o extiendes la vida de la sim (1,95€ del saldo)