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Ya soy de suop, pero no aparece casi nada en mi perfil

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Ya soy de suop, pero no aparece casi nada en mi perfil
29/05/17 11:32 en respuesta a .

Buenos días , por fin se ha producido la portabilidad con éxito. smiley

Ahora cuando accedo a mi perfil no me aparece ni tarifa contratada, ni consumo ni casi nada. Es porque el sistema no se ha actualizado  con mis datos?.

Saludos.

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RE: Ya soy de suop, pero no aparece casi nada en mi perfil
29/05/17 12:10 en respuesta a tronideco.

Si tienes activa la SIM debería parecer en "tu movil" los datos del telefono. ¿Has realizado alguna llamada o consumo de datos con tu móvil después de la portabilidad? Podría faltar este paso para completarse el alta.

Tal vez sea algo puntual del sistema. Si el problema persiste escribe a soporte@suop.es para que miren tu caso.

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RE: Ya soy de suop, pero no aparece casi nada en mi perfil
29/05/17 18:18 en respuesta a Rrivera.
Si tienes la sim activada debería salir en "Tu Móvil" (barra negra de arriba) ¿puedes llamar y recibir llamadas?
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RE: Ya soy de suop, pero no aparece casi nada en mi perfil
29/05/17 18:38 en respuesta a tronideco.

Bienvenido!

en "tu móvil" a la derecha hay un panel con opciones para seleccionar lo que quieres consultar de tu cuenta. ¿Has probado alguna de las opciones a ver si te indica alguna cosa?

De todas formas, si sigues con dudas en soporte por e-mail te responden rapidísimo. Como ya te ha indicado el compañero: soporte@suop.es

un saludo y ya nos contarás qué tal.

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RE: Ya soy de suop, pero no aparece casi nada en mi perfil
29/05/17 23:33 en respuesta a Sandra.
Debes apagar tu móvil y encender para que se active todo. Además de todo lo que han dicho los compañeros
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RE: Ya soy de suop, pero no aparece casi nada en mi perfil
30/05/17 2:14 en respuesta a tronideco.
Si tras reiniciar el teléfono y buscar como te comentan los compañeros sigues sin ver tus datos contacta con soporte
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RE: Ya soy de suop, pero no aparece casi nada en mi perfil
29/06/17 15:09 en respuesta a tronideco.

Bienvenido !

Si a fecha de hoy no puedes ver tu panel es que algo hay mal.

Intenta si quieres entrar a través de este enlace

https://www.suop.es/es/tu-mov­il/inicio

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RE: Ya soy de suop, pero no aparece casi nada en mi perfil
29/06/17 15:40 en respuesta a dvd.

dvd ¿Y estos reflotes?  

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RE: Ya soy de suop, pero no aparece casi nada en mi perfil
29/06/17 15:51 en respuesta a Desconocido.
cierro el tema, es evidente que se le solucionó el problema porque no ha vuelto a decir nada. En caso contrario que vuelva a abrir otro tema.
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