Igor Blîndu:
Hola. Soy de Vodafone y quiero pasar a Suop pero tengo un problemia. Solicito la portabilidad de mi linia pago todo y me mandan un mensaje como que la portabilidad ha sido denegada por parte de Vodafone. En este caso q pasa con el dinero que ya se ha abonado?
Hola igor! Como dice rrivera, contacta con soporte@suop.es para que te detallen más sobre la denegación de portabilidad.
Respecto al importe de portabilidad no te preocupes: en cuanto repitamos el proceso de portabilidad, si todo va bien, te devolveremos íntegro el importe del primer intento de portabilidad. Si por algún motivo no puedes portar la línea, también podrás usar dicho importe para activar un número nuevo.
Esto de arriba se aplica si estás realizando una portabilidad a Prepago. En caso de Contrato, simplemente te habilitaremos de nuevo la pantalla de activación para que puedas volver a solicitar la portabilidad sin coste adicional.
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