Hola ivan777,
Por lo que veo, estás intentando solicitar una SIM de contrato y el formulario de contratación no te lo permite. En cuanto a la SIM, sé que es la primera que solicitas, ya que si intentas pedir una segunda sin haber activado la primera el sistema te avisa indicando que como tienes un pedido en curso no puedes pedir otro, por lo que no es el caso.
Creo recordar, que hace tiempo me sucedió lo mismo pero al solicitar una SIM de prepago, y desde soporte@suop.es me lo solucionaron sin problemas.
Como entenderás, desde aquí poco podemos hacer, pero estoy seguro que desde soporte te lo solucionarán a la mayor brevedad posible, además, no te preocupes ya que se deberá a un problema puntual con tu panel y no creo que sea un tema de scoring, ya que en Suop queremos a todos los nuevos clientes.
Un saludo y ya nos contarás si te han podido solucionar el inconveniente.