Me han cobradon el alta

Lo mejor es que contactes con soporte y ellos te solucionaran el problema.

TitoKyco:

Que modalidad de contrato has elegido? Si es uno de los contratos grandes, igual te han cobrado el adelanto de consumo (una cuota) + los gastos de envío. De todas formas no te preocupes, si es un error, te devolverán tu dinero. Un saludo y bienvenido!! Ya nos contarás tu experiencia.

No hay ninguna modalidad de contrato que cueste 8,99€ (necesarios para que, sumados a los 4,99€ de gastos de envío, hagan un total de 13,98€).

Así, entiendo que se ha contratado el plan «Habla» y se le ha cobrado como número nuevo en vez de como portabilidad.

Contacta enseguida con soporte@suop.es, no vaya a ser que te den un número nuevo en vez de la portabilidad que quieres...

Si el problema es sólo del importe cobrado (pero se está ejecutando la portabilidad), entonces no te preocupes, que Suop te devolverá el importe cobrado de más sin problemas.

Siento que empieces con pegas, pero verás que aquí son fáciles de resolver. 

¡Bienvenido!

Según esto  a mi se cobro de más por un contrato de portabilidad de.4.99€ hace unos meses. Ya decía yo que no me cuadraba. Claro que a lo mejor entonces si se cobraba el alta. Yo ya no lo recuerdo

Lo mío no es una reclamación no nada. Yo solo pregunto si esto es así o no. Ya lo comenté en otra ocasión por curiosidad y no lo pude resolver, pero yo no quiero revisar nada solo es por curiosidad y yo estoy contento con el proceso de venirme aSUOP.

Buenos días, Gracias amigo\a pero me temo que el problema lo tiene mi Redmi Note 2 y su falta de banda 800. Estoy algo decepcionado, porque no contaba con esta eventualidad. Una de las razones de mi cambio han sido los problemas de datos con Pepephone, y que cambiando a red Orange los iba a solucionar. Ahora no tengo 4G y el 3G va mal, pero seguiré "trasteando" a ver si doy con la solución. También consultare si hay mas personas con móviles chinos que hayan tenido problemas. Saludos

Referente a lo de conbrarte el alta o no. Tengo una duda desde que me vine a SUOP y ni desde soporte me responden. Desde cuándo está la promoción de alta gratis en portabilidad. Es una pregunta simple. Una fecha. Si es desde siempre es una cosa y su es algo actual pues ya está. Sólo eso pido.