Primero pides la sim y cuando la tienes en tu poder, tienes que entrar en la web con tu usuario y contraseña, y rellenar los datos que te apareceran en el mismo sitio que cuando pediste la sim, ahí podrás pedir numero nuevo o portabilidad de tu numero actual.
Para la portabilidad si tienes contrato (en tu anterior compañia) tiene que coincidir el nombre del titular, y si tienes prepago, no importa el nombre pero necesitaras el código ICC que suele venir impreso en la sim, también puedes pedirlo en atención al cliente.
No olvides poner un código promocional (si alguno no esta activo veras que no lo coge en su campo, prueba con otro):
soupymovilonia
soupadictosOMV
saldoextrasoup
meportoasoupya
Para terminar tendrás que hacer una recarga de 5€ en el siguiente paso de la web (pago con tarjeta bancaria) y en dos días hábiles ya seras de Soup (te informan por sms).