Llamar directamente al telefono de atención al cliente

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Llamar directamente al telefono de atención al cliente

16/12/16 8:35 en respuesta a .

He dejado ya tres mensajes para que me llamen al 1212. No me llaman, y ¿sabes por qué?

Porque no saben solucionar mi incidencia, no están tan preparados como dicen.

¿Es que no se les puede llamar directamente?

1212 atención al cliente servicio de atención telefono atencion

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RE: Llamar directamente al telefono de atención al cliente

16/12/16 8:43 en respuesta a jcalleja.

y que es lo que te pasa?

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RE: Llamar directamente al telefono de atención al cliente

16/12/16 12:16 en respuesta a jcalleja.

¡Hola jcalleja!

Disculpa las molestias, estos días estamos recibiendo un alto volumen de llamadas y no hemos podido contactar telefónicamente contigo antes.

De todas formas estábamos haciendo el seguimiento de tu consulta por email.

Tal y como acabamos de hablar telefónicamente, los parámetros que has introducido y hemos revisado, en principio son correctos, vamos a ver si conseguimos dar con la clave que falta para configurar nuestro APN en tu Nokia 300 entre toda la comunidad. No olvides al configurarlo, reiniciar el terminal.

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RE: Llamar directamente al telefono de atención al cliente

16/12/16 12:43 en respuesta a jcalleja.

jcalleja:

no están tan preparados como dicen.

Yo no les he escuchado decir que están muy preparados... pero de todas formas te están y estamos echando una mano en lo que podemos... cada móvil es diferente y en cualquier compañía te podía pasar algo parecido

Esperamos que se solucione pronto el problema.

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RE: Llamar directamente al telefono de atención al cliente

16/12/16 19:28 en respuesta a dvd.

Gracias, ya me han llamado, a ver si entre todos lo conseguimos...

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RE: Llamar directamente al telefono de atención al cliente

17/12/16 11:00 en respuesta a jcalleja.

La verdad es que cuando tienes un problema urgente lo mejor es contactar directamente con el servicio técnico y resolverlo lo antes posible pues si no puedes star preocupado durante más tiempo entiendo perfectamente esa sensación de no ser atendida. Un saludo no todo el mundo está dispuesto a andar navegando por aquí para resolver sus dudas

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RE: Llamar directamente al telefono de atención al cliente

17/12/16 11:24 en respuesta a jcalleja.

Yo he llamado una vez al teléfono de atención al cliente y me han contestado a la primera.

El servicio fué de alta calidad. Llevo tres años en esta comunidad y te puedo asegurar que el equipo SUOP está altamente cualificado. Y están a un nivel muy superior al del resto de teleoperadores del sector. No lo dudes!

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