Más exactitud indicando el momento de la portabilidad

dvd:

Yo lo entiendo como el viernes pasadas las 12 de la noche...

Hola dvd, gracias por responder. Tampoco así me queda claro. No sé si te refieres a la madrugada del jueves al viernes o a la madrugada del viernes al sábado. Sólo quería aportar una sugerencia que parecía sencilla de implementar y que a mi por ejemplo me habría sido útil en este caso y también pensando en otros clientes o próximas líneas que vaya a portar.

unknown:

Un Viernes por la noche no puede portar una línea. Por tanto sería en la madrugada del día que te indica en el SMS. Está bien redactado el mensaje ya que si a mí me indíca que se realizará en la madrugada del 16 entiendo que no puede ser el Viernes por la noche, puesto que a partir de las 00:00 ya es 17. Espero haberme explicado correctamente.

unknown:

 

Lo ideal sería que se indicara que está prevista para el día 16/12/2016 a las 2:00 y así se entendería mejor. ¿No?

Gracias y saludos.

Pepe Casquive:

Seguro que ya tienes la portabilidad, porque efectivamente se referia a esta madrugada, la del viernes. Disfruta de  Suop, bienvenido y Feliz Navidad .

ConsueloR:

Hola!

 

Efectivamente, la portabilidad de la línea se completó hoy a las dos de la mañana.

 

Anotamos vuestra sugerencia sobre las notificaciones de portabilidad vía SMS indicando también la hora de la ventana de cambio.

 

Por el momento, ante la duda del SMS, podéis aclararlo si lo necesitáis enviándonos un correo a: soporte@suop.es

y lo confirmaremos.

 

En la ayuda de Suop dice lo siguiente:

«Desde el momento en que actives tu SIM, la portabilidad tarda 2 días laborables en completarse. Tu línea será de Suop a partir de las 6am del día de la portabilidad.»

Además, hay un video explicativo:

¿Cuánto tarda una portabilidad a Suop?

"A quien madruga Diós le ayuda" se refiere a quien se levanta pronto por la mañana, no a quien se va de juerga hasta las tantas!

La madrugada es a primera hora del día, antes de la mañana, por lo que la madrugada del viernes es a primera hora del viernes

Según el diccionario de la Real Academia Española, madrugada significa:

"Tiempo posterior a la medianoche y anterior al amanecer"

Mashirito:

En la ayuda de Suop dice lo siguiente:

«Desde el momento en que actives tu SIM, la portabilidad tarda 2 días laborables en completarse. Tu línea será de Suop a partir de las 6am del día de la portabilidad.»

Además, hay un video explicativo:

¿Cuánto tarda una portabilidad a Suop?

Claro, pero mi sugerencia va encaminada a ahorrarte el mirar la sección de ayuda para aclararlo. Simplemente especificando un poco más en el SMS no haría falta nada más y le quedaría claro al 100% de los usuarios.