Talmox:
Hoy he recogido mi tarjeta SIM de la mensajería ASM. He accedido al área persona para activarla y vuelto a rellenar los datos, pensando que era el proceso correcto para activarla pero no me ha pedido el código de 6 caracteres y me han indicado que su SIM la recibirá en breve, recibiendo un nuevo numero de pedido en mi correo electrónico.
He renvíado el mail a soporte@suop indicando que cancele el nuevo envío
Has intentado la activación con un usuario distinto al que hiciste el pedido de la SIM?, O has pinchado por equivocación en la sección de Prepago en "Contratar"?
Porque si ya tienes la SIM, el sistema debe dirigirte a la parte de activación de línea, no a la de pedir una nueva SIM
De todas formas si ya has enviado email a soporte@suop.es sigue por esa vía con la incidencia, que te la resolverán tanto si fue por un despiste o por un error del sistema