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He perdido mi movil, como bloquear la SIM y Pedir una nueva?

Respuesta
He perdido mi movil, como bloquear la SIM y Pedir una nueva?
1/08/16 10:44 en respuesta a .
Hola a todos comunidad suop. He perdido mi móvil en estos dirás, lo doy por perdido (lo han apagado, un sony xperia s). Mi pregunta es, que tengo que hacer para que bloquee suop la sim que estaba en el móvil, y pedir una nueva sim?. Espero una ayuda, porque necesito una tarjeta sim en estos dias si o si (recibo llamadas importantes)
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RE: He perdido mi movil, como bloquear la SIM y Pedir una nueva?
1/08/16 10:49 en respuesta a Edgars.

Para bloquear tu SIM y poder solicitar un reemplazo, tienes que ir a la pestaña Tu Móvil y después a la sección Mis Servicios. Abajo del todo sale un botón que pone Bloquear SIM, le das ahi y un poco más a la derecha sale otro botón azul para pedir un reemplazo.

Hay 2 métodos de envío: uno por Correos Ordinario (con coste 3€) y otro servicio urgente 48h (con coste 5€)

Si estabas esperando alguna llamada puedes desviar las llamadas a otro número para no perderlas (ten en cuenta que necesitarás tener saldo ya que el desvío cuenta como una llamada saliente)

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RE: He perdido mi movil, como bloquear la SIM y Pedir una nueva?
1/08/16 10:50 en respuesta a Edgars.
Edgars:
Hola a todos comunidad suop. He perdido mi móvil en estos dirás, lo doy por perdido (lo han apagado, un sony xperia s). Mi pregunta es, que tengo que hacer para que bloquee suop la sim que estaba en el móvil, y pedir una nueva sim?. Espero una ayuda, porque necesito una tarjeta sim en estos dias si o si (recibo llamadas importantes)


Hola! Ya te hemos respondido a través de Soporte, pero igualmente te dejo la explicación por aquí guino

Para solicitar el reemplazo tienes que ir a Tu Móvil > Tus Servicios > Reemplazo de SIM > Gestionar. Deberás volver a este apartado cuando recibas la nueva tarjeta para poder activarla.

Para bloquear la SIM, simplemente tienes que ir a Tus Servicios y pulsar el botón correspondiente (si tienes más de una línea, asegúrate de que arriba del todo está seleccionada la que quieres bloquear).

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RE: He perdido mi movil, como bloquear la SIM y Pedir una nueva?
1/08/16 13:09 en respuesta a Edgars.
La puedes bloquear tu mismo y puedes hacer desvio de llamadas mientras recibes la nueva sim y añadir saldo si no te llega para desviar llamadas pero ten en cuenta que tu sim tuviera codigo de seguridad activado (por defecto viene desactivado), para que quien la tenga no pueda usarla.
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RE: He perdido mi movil, como bloquear la SIM y Pedir una nueva?
1/08/16 13:46 en respuesta a Edgars.
Gracias por responder. Me gusta que esta comunidad es activa y siempre dispuestos a ayudar. Por eso estoy en SUOP y lo voy a recomendar =)
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RE: He perdido mi movil, como bloquear la SIM y Pedir una nueva?
1/08/16 14:46 en respuesta a Edgars.

¡Ojo!

Tenía entendido que, con la SIM bloqueada, no se podía activar el desvío de llamadas.

De todas formas, como si bloqueas la sim puedes volver a desbloquearla en cualquier momento, puedes hacer la prueba llamándote a ti mismo.

Si ves que no funciona (como tenía entendido), deberás elegir entre:

  • Bloquear la sim para que nadie consuma tu saldo, sabiendo que no vas a recibir llamadas.
  • Desviar las llamadas a otro número, sabiendo que alguien podría estar consumiendo el saldo actual de tu sim.

 

 

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