Respuesta 4/05/16 10:00 en respuesta a .
Hola aprovechando la duda que e tenido respecto a los bonos de datos aprovecho para pedir un nuevo servicio necesario en suop y es al igual que tenemos la renovación automática de los bonos por plazos tengamos la renovación automática por caducidad del bono cuando nos falte un 50-40-30-20% respectivamente como sucede con el actual servicio de recarga automática por tanto me gustaría que la renovación de los bonos de datos sea idéntica a la que tenemos en el servicio de recarga automática
Respuesta 4/05/16 11:30 en respuesta a Fernando Gonzalez.
Creo que la aplicación de ese servicio Suop la descartó, o al menos una muy parecida. Te pongo el link de la wiki: Renovación automática del bono antes de los 30 días.
Yo, como alternativa, propuse la renovación mediante ussd (que por lo visto sí permite la plataforma) en esta propuesta: Renovación de datos cuando lo consumimos.
Y también hay otra propuesta para renovarlo mediante sms: Aviso y renovación por sms.
Espero que pongan alguna solución de las propuestas.
Respuesta 4/05/16 12:25 en respuesta a Fernando Gonzalez.
¿Qué sentido le encuentras en renovar un bono cuando le queda un 30%?
Lo normal sería que se renovara automáticamente al agotarse (0%), como ya dicen otras propuestas.
No entiendo tu propuesta; quizás, si puedes poner un ejemplo de esta necesidad...
Respuesta 4/05/16 12:41 en respuesta a Mashirito.
El sentido es precisamente imitar el servicio de recarga automática que actualmente tenemos en la cual se produce la renovación automática de la recarga cuando el cliente tiene un saldo inferior a 2€ y no cuando se le agota todo su saldo
Respuesta 4/05/16 14:13 en respuesta a gari.
gari:
Mashirito:
¿Qué sentido le encuentras en renovar un bono cuando le queda un 30%?
Suop aceptara antes una propuesta asi que una propuesta de renovacion automatica al agotar. Tiene todo el sentido del mundo.
Yo discrepo con eso. No creo que Suop prefiera perjudicar al cliente a cambio de de tan escasos beneficios. En mi opinión, suop intenta buscar siempre un equilibrio entre servicios posibles, tanto técnicamente como económicamente, y servicios beneficiosos para clientes y empresa. Hay otras operadoras que sólo buscan el beneficio propio, pero pienso que aquí no se da ese caso.
Respuesta 4/05/16 14:29 en respuesta a gari.
Claro suop lo que quiere obtener ingresos lo mmás rápido posible cuanto antes se nos agote el saldo mejor jajajaja y los clientes lo que queremos es que dure lo máximo posible para no recargar
Respuesta 4/05/16 14:34 en respuesta a JoseCM89.
Jeje yo creo que lo que gari dice que es más fácil que suop nos ponga un servicio en el que vayan a ingresar dinero antes que un servicio en el que ingresen dinero después porque suop lo que quiere es que recargemos lo máximo posible y nosotros lo contrario jajajaja ni suop nos quiere perjudicar a nosotros ni nosotros a ellos jajajaja cada uno buscamos nuestro beneficio sin perjudicar al otro u perjudicarlo lo menos posible
Respuesta 4/05/16 15:12 en respuesta a Fernando Gonzalez.
Hay en vigor una propuesta muy parecida a esta.
Respuesta 4/05/16 15:38 en respuesta a sentos.
sentos:
Hay en vigor una propuesta muy parecida a esta.
cuala?
Respuesta 4/05/16 19:27 en respuesta a gari.
gari:
sentos:
Hay en vigor una propuesta muy parecida a esta.
cuala?
Respuesta 4/05/16 19:48 en respuesta a Fernando Gonzalez.
lo primero que tienen que hacer es permitir renovar todos los bonos antes del periodo mensual sin tanto lío como ahora, y después si no sacan un servicio de estas características es porque no les interesa... así que ya podéis esperar sentados
esto sería tan fácil como que cuando se agote un bono te enviaran una notificación bien sea sms o cualquier otra formula y preguntaran si se quiere renovar el bono, bien sea marque 1, dale a aceptar o cualquier otra chorrada
Respuesta 4/05/16 20:21 en respuesta a j.
y lo hacen 24 horas antes de renovar el bono lo que sucede j es que hay ciertos vacios si a ti se te va a acabar un bono porque pasen los 30 dias lo tengas o no activada la renovacion mensual se te avisa de ello el problema j viene cuando hablamos del volumen de los datos en ese caso no existe la posibilidad de renovar dicho bono de forma automatica como si ocurre con la nombrada renovacion mensual y te ves abocado a contratar unos denominados bonos reservas para evitar la tarifa base de 0,035€ el mega que te puede salir a 3,5€ los 100 megas a poco que te despistes y entonces nos encontramos con la incompatibilidad de tengo un bono reserva activo y antes de que se me acabe se me renueva uno que no necesito como ejemplo pongamos un microsuop te lo consumes el 70% en 15 dias para evitar la tarifa base contratas otro microsuop y a los 15 dias de tu segundo microsuop se te renueva automaticamente el primer bono que no lo necesitas para nada porque ya estas usando el segundo , por eso pienso que si hiciesemos como en el servicio recarga automatica que se renovase automaticamente por mes y por megas bajos seria mas facil para la gente igualmente a lo mejor habria incompatibilidades tambien pero quizas menos y no me molestan para nada los bonos reservas podemos mantenerlos ( al igual que en la recarga automatica se pueden programar varias recargas automaticas a la vez tanto por fecha como por saldo bajo ) e implementar esta renovacion automatica cuando se nos este acabando el bono de esta forma tendriamos un mayor abanico de posibilidades en suop y seria mas facil para bastantes de nosotros el saber que si nos gastamos el bono antes de tiempo no tenemos que preocuparnos en que se nos cobren los 0,035€ el megabite porque si se renuevan a los 30 dias pero y si nos los gastamos antes de tiempo para que molestarnos en contratar un bono reserva pudiendo renovarse por si solo
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