Javier Quasar:
Hola
Este es mi primer mensaje y espero que no sea el último, aunque también espero no tener una duda tan tonta como esta
Pedí la sim, me llegó correctamente y ahora al ir a activar la tarjeta solo puedo pedirla de nuevo, como la primera vez.
¿Qué puedo hacer?
gracias
Buenos días xavip99! Y bienvenido a Suop!
Se me ocurren dos opciones. La primera, que hubieras pedido la SIM con otro usuario diferente a este (xavip99). Al intentar activarla con este usuario, el sistema no reconoce que ya hubiera pedido la SIM y por eso sólo te deja pedirla.
La otra opción es que al realizarse el pedido no se hubiera asigndo correctamente el rol a tu usuario y por eso no te deja ver la opción de Activar SIM. Si pediste la SIM con el mismo usuario, creo que este sería el problema. Para solucionarlo, contacta con soporte para que te asignen el rol correcto y puedas activar la SIM.
Saludos!
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