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Problemas con tu móvil

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Problemas con tu móvil
20/02/16 14:18 en respuesta a .

Hola. Tanto a mi madre como a mi, al entrar en tu móvil nos aparece: Ojo, no tienes ninguna línea activa. Entra aquí y pide tu tarjeta sim. Pero si que tenemos la línea activa. No sé si será un problema puntual, pero espero que se resuelva.

Un saludo

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RE: Problemas con tu móvil
20/02/16 14:42 en respuesta a gaby258.

normalmente estos suelen ser problemas puntuales que se solucionan contactando con el servicio tecnico.

te adjunto su correo:

soporte@suop.es

saludos

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RE: Problemas con tu móvil
20/02/16 17:12 en respuesta a joseeangeel9.
Ya funciona perfectamente. 
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RE: Problemas con tu móvil
20/02/16 19:29 en respuesta a gaby258.

A mi en este momento me ocurre lo mismo, tengo dos líneas activas y no aparece ninguna de las dos.

Espero que sea un error informático y que lo solucionen.

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RE: Problemas con tu móvil
20/02/16 20:05 en respuesta a pepepaco.
A mi me ocurre lo mismo ahora,antes mire y no me pasó pero ahora si.
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RE: Problemas con tu móvil
20/02/16 20:06 en respuesta a gaby258.

Estoy igual triste

Parece un fallo general

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RE: Problemas con tu móvil
20/02/16 20:08 en respuesta a SaTiS.
A ,mi también me pasa espero lo solucionen.
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RE: Problemas con tu móvil
20/02/16 20:22 en respuesta a gaby258.
Después de leer tu mensaje he comprobado que mi tampoco me funcina, es un poco engorroso si quieres compra un bono o recargar saldo, pero la linia sigue activa

su pongo que están haciendo algo con el panel de usuario y por eso da erro

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RE: Problemas con tu móvil
21/02/16 10:01 en respuesta a PatriciaK.
A veces ocurre pero dura poco tiempo y es porque están operando en la informática del sistema.
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RE: Problemas con tu móvil
21/02/16 20:29 en respuesta a sentos.
Ya funcina otraved
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RE: Problemas con tu móvil
22/02/16 18:56 en respuesta a PatriciaK.
Este finde he estado fuera y ni me he enterado, pero desde luego, en caso de necesitar comprar algún bono en ese momento es un poco fastidioso.
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RE: Problemas con tu móvil
22/02/16 19:01 en respuesta a sentos.

Lo realmente frustante es no saber qué pasa.

Si realmente es un mantenimiento no creo que sea mucho trabajo poner un mensaje de error avisando cuando se realicen estas tareas ¿no?

No sabes si se ha cancelado tu sim, si es un fallo temporal colectivo o un fallo individual...

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RE: Problemas con tu móvil
22/02/16 20:04 en respuesta a SaTiS.
Tienes toda la razón, tomamos nota. A ver de qué forma podemos personalizar ese mensaje para informar de que se trata de tareas de mantenimiento y no de un problema con la línea. Es cierto que eso debería dar más tranquilidad. Gracias por la sugerencia
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RE: Problemas con tu móvil
22/02/16 20:23 en respuesta a Luis.
creando un hilo previo a las tareas de mantenimiento se solucionaria el problema de desconociomiento, y asi podriamos anticiparnos a todo
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RE: Problemas con tu móvil
22/02/16 21:48 en respuesta a Luis.
Luis:
Tienes toda la razón, tomamos nota. A ver de qué forma podemos personalizar ese mensaje para informar de que se trata de tareas de mantenimiento y no de un problema con la línea. Es cierto que eso debería dar más tranquilidad. Gracias por la sugerencia


Para eso estamos

Gracias a ti si

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