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No me aparece activar sim

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No me aparece activar sim
13/01/16 9:23 en respuesta a .

Hoy me ha portado la linea pero en mi area personal me aparece la linea en estado preactivo pero no me aparece el boton de activar sim y no puedo usar el movil.

Si alguien me apuede ayudar, gracias.

activar sim
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RE: No me aparece activar sim
13/01/16 9:56 en respuesta a erribera.

Buenos días!

Para finalizar la activación de la línea es necesario realizar un evento (una llamada, navegar por Internet), hasta ese momento aparece como preactiva. Creo que es lo que esa es la razón por la que te aparece preactivo. Lo he revisado con mis compañeros de soporte y la línea está correctamente portada, así que ese debe ser el por qué. En cualquier caso, segun hablaba con ellos han procedido a cambiar el estado de la línea a activo, así que ya debería funcionar correctamente. 

Ya nos dirás si era así. un saludo

 

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RE: No me aparece activar sim
13/01/16 10:40 en respuesta a erribera.

bienvenido @erribera !

Ya has visto que en poco tiempo te han contestado :D

Si tienes la linea activa nos gustaría que nos lo comunicaras para cerrar este hilo, y si no lo tienes también nos gustaría que dijeras alguna cosilla para poder seguir ayudándote.

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RE: No me aparece activar sim
13/01/16 12:09 en respuesta a erribera.

Hola erribea, bienvenido a SUOP.

Si necesitas algo más, ya sabes donde encontrarnos!!

 

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RE: No me aparece activar sim
13/01/16 18:36 en respuesta a retren.

Gracias, ya he visto que la línea está activa pero no funciona la linea, ni acepta llamadas ni puede realizarlas.

Ahora no tengo el movil pero probaré a quitar y poner la sim y os comento.

 

Saludos.

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RE: No me aparece activar sim
13/01/16 19:00 en respuesta a erribera.
me interesa porque a mi se me porta mañana creo.
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RE: No me aparece activar sim
13/01/16 20:03 en respuesta a dvd.

- ¿ el teléfono que has introducido la SIM es libre?

- ¿ te aparece en el móvil el símbolo de cobertura ?

- ¿ lo has probado con algún otro teléfono ?

- ¿ que suena cuando te llamas? ¿ comunica ? ¿ sale algún contestador... ?

- ¿ has probado a mirar el desvío de llamadas? no creo que sea esto.. pero por si acaso...

 

Ya nos comentas.. saludos

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RE: No me aparece activar sim
13/01/16 20:55 en respuesta a dvd.

Ya me funciona, he reiniciado el movil y ha cogido cobertura, y se pueden realizar llamadas.

Gracias de nuevo.

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RE: No me aparece activar sim
13/01/16 20:58 en respuesta a severa.

Hola, ya lo tengo solucionado, mi problema ha sido que puse la sim ayer y dejé el movil encendido, lo he apagado y al encenderlo ha cogido cobertura y funciona correctamente.

Yo es la segunda linea que tengo y estoy muy contento con suop, no vas a tener problema.

Saludos

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RE: No me aparece activar sim
14/01/16 9:03 en respuesta a erribera.
Genial! GRacias por compartir por aquí la solución. Al final, va a resultar que lo de apagar y encender va a seguir siendo uno de los mejores remedios :-)
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