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Nuevo Bono - AutoRenovación

dvd
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Luis
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Respuesta
Nuevo Bono - AutoRenovación
19/11/15 11:26

Hola!

A raíz del problema que he tenido.

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/2872637

Mi propuesta es que cuando tengamos dos bonos activos ( uno auto renovación y el otro comprado después ) de prioridad en gastarse el último que se ha comprado y no el más antiguo...

Pongo un ejemplo:

día 1 se renueva automáticamente mi bono de 100 Mb

día 15 he gastado 80 mb y decido comprar un bono de 200 mb

día 1 del mes siguiente... no he gastado nada de los 200 mb del bono, se renueva mi bono de 100 mb

Actualmente... los 200 Mb del bono comprado los pierdes porque tienes la renovación automática y dan prioridad al más viejo y no al último comprado.

Mi propuesta... que se sigan consumiendo los 200 Mb contratados hasta el día 15 ( pasados los 30 días desde que lo compre ) o se agoten, una vez gastados esos 200 Mb empezaría a gastar los 100 Mb del auto renovado.

+27 27 Votos
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
19/11/15 21:12 en respuesta a dvd.
Tu propuesta la veo un poco complicada para que Suop la pudiera llevar a la práctica.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
19/11/15 23:35 en respuesta a sentos.
Yo tambien la veo complicada
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
20/11/15 2:15 en respuesta a dvd.
Esto más bien no se traduciría en que en el momento que comprases un bono nuevo el autorenovable cambiase de fecha de renovación a la fecha de finalización del bono recién comprado??
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
20/11/15 8:53 en respuesta a Josico.
Josico:
Esto más bien no se traduciría en que en el momento que comprases un bono nuevo el autorenovable cambiase de fecha de renovación a la fecha de finalización del bono recién comprado??

bajo mi punto de vista sólo habría que cambiar la fecha para que dé siempre prioridad al bono comprado y no al auto renovado..

Ahora mismo para que funcione bien.. tienes 1º que desactivar el bono autorenovable, 2º comprar el nuevo bono, 3º volver a activar el bono autorenovable.

Como te olvides de estos pasos tendrás problemas... porque si se te olvida el primer paso... perderás el bono comprado ( el caso que me ha pasado ), si se te olvida el segundo paso.. gastarás más dinero ( 0.03 ) y si se te olvida el tercer paso cuando te toque renovar el bono no lo tendrás, pensarás que lo tienes activado y navegarás a 0,03

 

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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
21/11/15 17:54 en respuesta a dvd.
No se si será complicado pero razón tienes. La verdad es que según que casos al final sale mejor exprimir el bono y cuando quede poco consumir desde casa lo que quede y comprar otro normal. 
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
22/11/15 21:06 en respuesta a dvd.
Tal y como está propuesto el sistema de caducidad de los bonos de datos en 30 días,.tu propuesta la veo muy difícil de llevar a cabo, habría que trastear todo el funcionamiento actual de los bonos en el sistema.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
24/11/15 8:18 en respuesta a satphone.
YO te doy mi voto, por si la gnete se anima pero ta comentamos que es dificil de llevar
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
24/11/15 12:53 en respuesta a SaKio.

a @victoter y a @severa le ha pasado esto mismo...

si esta propuesta no se puede llevar adelante.. me planteo el no poner la auto renovación, una pena porque lo veo muy útil..

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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
24/11/15 19:45 en respuesta a dvd.
dvd:

Hola!

Mi propuesta es que cuando tengamos dos bonos activos ( uno auto renovación y el otro comprado después ) de prioridad en gastarse el último que se ha comprado y no el más antiguo...



Hombre teniendo en cuenta que al renovarse es como si lo compras de nuevo (pero de forma automatica) en teoria está bien ya que se consume el ultimo comprado, aun asi yo voto la propuesta porque deberia de arreglarse y gastarse el que esta en uso y no el nuevo.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
25/11/15 8:11 en respuesta a dvd.

Bueno, quizá lo más sencillo (al menos desde fuera, el equipo de Suop nos dirá si es así o no) es que la fecha de los bonos autorenovados sea la de renovación, no la de contratación del boton original. De esa forma seguiría siendo válido el funcionamiento actual, que es más coherente: se gasta primero el bono que tiene fecha más antigua, ya que caducará antes. 

Voto la propuesta por si se puede implementar de esta forma.

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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
25/11/15 15:07 en respuesta a dvd.
dvd:

Ahora mismo para que funcione bien.. tienes 1º que desactivar el bono autorenovable, 2º comprar el nuevo bono, 3º volver a activar el bono autorenovable.

 

Si vais a comprar un bono en este Black Friday acordaros de desactivaros todos el auto-renovable, porque si no.. cuando cumpla el bono, perderás el que has comprado en el 27.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
25/11/15 17:09 en respuesta a dvd.
Mientras Suop dice si es viable o no tienes mi voto ya que me parece una propuesta lógica.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
26/11/15 15:51 en respuesta a dvd.
Me parece que lo que propones es muy razonable. Me da igual si es dificil o no, ya que es como deberia de ser, asi que aqui va otro voto mas!!
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
27/11/15 2:12 en respuesta a dvd.
Tiene toda la lógica del mundo. Te ahorras 3 pasos o incluso el que se te olvide. Tienes mi voto y suerte a ver si llega pronto a la wiki.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
14/12/15 17:12 en respuesta a dvd.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
14/12/15 17:33 en respuesta a dvd.

Hola, @dvd gracias por el aviso, he estado un poco desconectada del foro y no había leído ni tu caso ni tu propuesta, pero es lo  mismo que me pasó a mi (si entráis en el enlace https://www.suop.es/es/comunid­ad/foro/-/message_boards/messa­ge/2922323 está explicado todo).

Yo pensaba que ocurría lo que ya propones, hasta que me ha pasado a mi. De hecho es lógico pensar que si un bono lo activas después (aunque sea por renovación) se consuma más tarde. La solución por ahora es no renovar automáticamente los bonos si tienes previsto activar más de uno a la vez... pero si te olvidas, si no lo sabes o no te das cuenta... prácticamente pierdes el bono. Sería estupendo que la propuesta se hiciera realidad (yo misma iba a proponerla antes de que me comentaras la tuya).

No creo que sea muy complicado que se tenga en cuenta la fecha de renovación en lugar de la fecha de contratación.

Os animo a que la votéis porque algún día os puede pasar sin que os deis cuenta, y si es complicado o no ya lo valorara el equipo suop una vez llegue a la wiki.

Un saludo.

 

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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
14/12/15 18:06 en respuesta a Sandra.
Pues aquí tienes otro voto afirmativo más, pues me parece que lo más coherente es que prime la fecha de renovación respecto a la de contratación.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
16/12/15 13:11 en respuesta a dvd.
Dificil de entender el planteamiento en la primera lectura, pero comparto el problema y también me parece bien que se gestionara de mejor forma las renovaciones y caducidades en los casos en que se vayan acumulando bonos... tienes mi voto
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
16/12/15 22:34 en respuesta a dvd.
Tienes mi voto. Un saludo
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
17/12/15 9:14 en respuesta a admego.
admego:
Dificil de entender el planteamiento en la primera lectura

la verdad es que es un tanto complicado de explicar y encima me explico un poco mal..

intenté poner una captura para que quedase más claro.. pero sigue siendo un tanto dificil

gracias por los votos risa

 

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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
20/12/15 23:52 en respuesta a dvd.
Estas a 6 votos, animo con el tema, que va avanzando
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
22/12/15 13:25 en respuesta a dvd.

Apoyo la propuesta con mi voto sin ninguna objeción, puesto que me ha ocurrido en varias ocasiones y es bastante indeseable cuando ocurre.

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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
4/01/16 8:50 en respuesta a dvd.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/02/16 8:24 en respuesta a dvd.

a @dariodiego le ha pasado también lo mismo...

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/3045972

 

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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/02/16 10:53 en respuesta a dvd.
Me parece bien,tienes mi voto.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/02/16 10:57 en respuesta a dvd.
Otro voto mas,me gusta tu propuesta.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/02/16 11:04 en respuesta a dvd.
Te he votado, porque parece que le ha pasado a más clientes. Pero ¿Porque no lo haces tu directamente?
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/02/16 11:17 en respuesta a dvd.
Tienes mi voto. Hay que tratar que las cosas funcionen de una manera lógica.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/02/16 11:52 en respuesta a pepepaco.
Pues yo lo veo lógico como está ahora, ya que así como está ahora tenemos más control sobre nuestras cosas.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/02/16 12:49 en respuesta a pirulot.
pirulot:
. Pero ¿Porque no lo haces tu directamente?

Como he comentado para que se gaste el bono que estabas utilizando y no el nuevo...

Ahora mismo tienes 1º que desactivar el bono autorenovable, 2º comprar el nuevo bono, 3º volver a activar el bono autorenovable.


 

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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/02/16 13:57 en respuesta a dvd.
me gusta tu propuesta dvd un voto que tas ganao.guino
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
9/02/16 8:30 en respuesta a dvd.
Esta bien recordar cosas que se han pasado por alto, ahi el voto numeor 19, casi llegamos. La propuesta lo merece. Saludos
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
9/02/16 23:09 en respuesta a Pepe Casquive.
No sé si no se ha computado el voto de jose.mejuto o es que alguien ha retirado su voto, pero eran sólo 18. Con el mío ya son 19 :) La verdad es que me ha costado entender un poco la propuesta porque en realidad no me entraba en la cabeza que el sistema considere más antiguo el bono renovado, me parece completamente ilógico. Yo no uso nunca la renovación automática, pero creo que es algo que se tiene que corregir, sin duda.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
10/02/16 9:27 en respuesta a eduarj.
eduarj:
La verdad es que me ha costado entender un poco la propuesta porque en realidad no me entraba en la cabeza que el sistema considere más antiguo el bono renovado, me parece completamente ilógico.

La verdad es que es un tanto complicado de explicar ( o yo de expresarme... )

El sistema considera más antiguo el bono renovado porque fue el primero que se compró, es decir cuando se renueva no lo considera como que has comprado otro... si no que sigue siendo el mismo bono, por tanto lo considera más antiguo... como digo.. un lio...

 

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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
16/04/16 13:31 en respuesta a dvd.
Falta un voto, alguien más se anima? risa
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
16/04/16 13:40 en respuesta a dvd.
dvd:
Falta un voto, alguien más se anima? risa


sismiley Aquí va el voto que faltaba!

Yo encuentro lógico que primero se consuma el primero en ser comprado, ¡siempre que se considere la fecha de renovación como fecha de compra!

Así quedaría el problema resuelto, ¿no?

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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
16/04/16 14:23 en respuesta a Mashirito.

un voto extra.

es un razonamiento muy logico. Una pequeña picaresca (en este caso por parte de suop) que tendriamos que corregir.

wiki power guino

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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
17/04/16 0:53 en respuesta a gari.
Tienes mi voto también. Pienso que se debería corregir, de una manera u otra, este problema.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
17/04/16 2:52 en respuesta a dvd.
Otro voto más por aquí, es vergonzoso que empiece a descontarse el nuevo bono en vez de seguir descontandose el anterior. Espero que se solucione pronto.
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
17/04/16 11:33 en respuesta a Desconocido.
No esta de mas un voto mas ahi queda el mio
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
17/04/16 11:55 en respuesta a Jose Rey Cordoba.
La renovación automática en el momento en que se consume el bono es fundamental
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
17/04/16 12:08 en respuesta a sentos.
sentos:
La renovación automática en el momento en que se consume el bono es fundamental

Eso es otro tema.

ya se rechazo la propuesta. El motivo alegado en el 2014 fue que la plataforma no lo permitia.

 

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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/06/16 10:29 en respuesta a dvd.
dvd:
Josico:
Esto más bien no se traduciría en que en el momento que comprases un bono nuevo el autorenovable cambiase de fecha de renovación a la fecha de finalización del bono recién comprado??

bajo mi punto de vista sólo habría que cambiar la fecha para que dé siempre prioridad al bono comprado y no al auto renovado..

Ahora mismo para que funcione bien.. tienes 1º que desactivar el bono autorenovable, 2º comprar el nuevo bono, 3º volver a activar el bono autorenovable.

Como te olvides de estos pasos tendrás problemas... porque si se te olvida el primer paso... perderás el bono comprado ( el caso que me ha pasado ), si se te olvida el segundo paso.. gastarás más dinero ( 0.03 ) y si se te olvida el tercer paso cuando te toque renovar el bono no lo tendrás, pensarás que lo tienes activado y navegarás a 0,03

 

con cambiar la prioridad sería suficiente, ¿no? y no es una solución demasiado complicada...
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/06/16 10:30 en respuesta a gari.
gari:
sentos:
La renovación automática en el momento en que se consume el bono es fundamental

Eso es otro tema.

ya se rechazo la propuesta. El motivo alegado en el 2014 fue que la plataforma no lo permitia.

 


¿y a día de hoy? A mi me parece algo fundamental y básico... ellos saben cuándo se agota, porque mandan SMS, ¿tan complicado es que cuando se mande el sms del 100%, o incluso del 70%, se contrate un bono solo? si lo hace a raíz de una fecha (autorenovación), ¿por qué no a partir de un sms?
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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/06/16 11:27 en respuesta a yojuanek.

 

Está claro que no es por imposiblidad del sistema sino porque no les conviene.

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RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/06/16 15:12 en respuesta a dvd.
Ala que chulo
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Respuesta
RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/06/16 15:25 en respuesta a Javier Quasar.
Javier Quasar:

 

Está claro que no es por imposiblidad del sistema sino porque no les conviene.

Eso es. Pero es triste que tengan que buscar formas de camuflar la respuesta.

Suop parece moderno e innovador en muchos sentidos pero peca en otros tantos y uno de ellos es la poca trasparencia.

 

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Respuesta
RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/06/16 19:37 en respuesta a gari.
gari:
Javier Quasar:

 

Es­tá claro que no es por imposiblidad del sistema sino porque no les conviene.

Eso es. Pero es triste que tengan que buscar formas de camuflar la respuesta.

Suop parece moderno e innovador en muchos sentidos pero peca en otros tantos y uno de ellos es la poca trasparencia.

 

¿Quieres decir que Movistar, Vodafone y Orange (por poner 3 ejemplos) son más transparentes?
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Respuesta
RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/06/16 20:16 en respuesta a Bryan.
Bryan:
Ala que chulo
 
 
Bryan, el 99% (y me quedo corto) de tus mensajes no aportan nada. Intenta no postear para decir cosas como esta.
0 0 Votos
Respuesta
RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
8/06/16 23:24 en respuesta a Mashirito.
Mashirito:
¿Quieres decir que Movistar, Vodafone y Orange (por poner 3 ejemplos) son más transparentes?

en terminos de contrato (condiciones generales) la informacion que dan y los compromisos que asumen junto con las respuestas que dan a sus clientes pienso que si que son mas transparentes. Suop tiene que ser mas franco en las respuestas en mi opinion.
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Respuesta
RE: Nuevo Bono - AutoRenovación
14/09/16 11:21 en respuesta a dvd.

Enhorabuena, dvd! Tu propuesta para cambiar la prioridad de consumo de los bonos acaba de pasar a la Wiki de ideas y los 150 puntos extra por llevar la propuesta a la Wiki ya están en tu contador.

Gracias a todos! :-)

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