Como la tarjeta se envía por correo ordinario y sin seguimiento, va a ser difícil saber qué ocurre.
Puede que esté todavía de camino, que se haya perdido o que esté en el buzón equivocado.
Pero como hubo puente el uno de noviembre, igual el retraso está justificado.
Yo le daría un poco más de plazo, digamos hasta cumplir las dos semanas; y si no llegó para entonces, contactaría con soporte@suop.es para pedir una nueva tarjeta.
Saludos.
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