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pedir una NANOSIM

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pedir una NANOSIM
27/10/15 8:11 en respuesta a .

buenas de nuevo a todos! resulta que hace poco compre un iphone y yo tengo una micro sim de suop, no una nano sim, que es lo que pide el iphone 5. resulta que intentando convertirla en nanosim la he tenido que pifiar, porque no me la reconoce... la parte del chip no esta dañada, pero no la reconoce. no es fallo del telefono ya que he puesto la sim de yoigo de mi hermano y el iphone la reconoce perfectamente. incluso una de orange que tenia de hace ya...

mi pregunta es: puedo solicitar una nanosim con mi numero actual? y sera gratis? 

si no es asi, que solucion le puedo poner??

gracias de antemano

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RE: pedir una NANOSIM
27/10/15 8:36 en respuesta a joseeangeel9.

Hola!

Cuando pediste la SIM, tenías opción de pedir entre "SIM / MicroSIM" o "NanoSIM".

En tu caso ya que pediste la SIM que no era y no funciona, pide a soporte@suop.es que te envíen una nanoSIM

Saludos

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RE: pedir una NANOSIM
27/10/15 14:53 en respuesta a joseeangeel9.

Sí, escribe a envios@suop.es pidiendo un duplicado a nanosim, y lo recibirás gratis por correo postal en unos 3 a 5 días. El segundo duplicado ya pasará a costarte 2 euros.

Tienes toda esta información en la sección de ayuda, aquí.

Saludos.

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RE: pedir una NANOSIM
27/10/15 15:10 en respuesta a nimbar.
muchas gracias y un saludo!!
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RE: pedir una NANOSIM
28/10/15 18:23 en respuesta a nimbar.
Anda! No sabia que a partir del segundo duplicado ya te empezaban a cobrar.
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RE: pedir una NANOSIM
28/10/15 19:36 en respuesta a retren.
retren:
Anda! No sabia que a partir del segundo duplicado ya te empezaban a cobrar.


creo que lo comentó luis o alguien del equipo en otro post.
 

Ademas en el apartado ayuda lo pone

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RE: pedir una NANOSIM
29/10/15 1:08 en respuesta a retren.
Es normal, sino podrían darse muchos abusos y situaciones complicadas. Hay operadores que te cobran el primer duplicado a menos que demuestres que la Sim llegó dañada.
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RE: pedir una NANOSIM
29/10/15 17:59 en respuesta a retren.
Tanto el envío como la propia SIM tienen coste para nosotros, de ahí que se cobre a partir del segundo duplicado. Si no, podría suponer un pozo sin fondo...
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RE: pedir una NANOSIM
30/10/15 15:36 en respuesta a Luis.
ya llego la sim nueva!! muchas gracias por la rapidez de envio :)
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