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Activar Bono al comprar SIM

dvd
26/08/15 15:21
César Montero Gómez
26/08/15 15:26
eduarj
26/08/15 16:15
pvidal
26/08/15 16:41
dvd
26/08/15 16:58
TitoKyco
26/08/15 16:59
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26/08/15 17:10
NOA
26/08/15 18:51
eduarj
26/08/15 19:59
Ryuk
26/08/15 22:47
satphone
27/08/15 1:17
César Montero Gómez
27/08/15 8:14
nimbar
27/08/15 10:29
dvd
27/08/15 15:00
alvaroig
27/08/15 18:03
dvd
28/10/15 12:01
Belko
28/10/15 19:55
Josico
29/10/15 1:01
Belko
29/10/15 22:08
Josico
30/10/15 1:43
trenti
6/11/15 21:11
Toti
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Ryuk
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k-mdices
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Mashirito
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Pepe Casquive
15/07/16 11:43
Mashirito
15/07/16 14:26
Luis
16/09/16 13:19
Respuesta
Activar Bono al comprar SIM
26/08/15 15:21
Hola! a raiz del problema que ha tenido ca-mg, propongo que para activar la SIM por la web se pueda activar a la vez el bono que quieras y no tener que esperar a que te aparezca "Tu movil"
La idea es que puedas poner "Tu bono" justo debajo de donde pone "Tu tarifa"




Este es link del problema que ha tenido ca-mg y que me gustaría que votarais para que no le pase a otro usuario. Gracias. emoticon

https://www.suop.es/es/comunid­ad/foro/-/message_boards/messa­ge/2704718
+22 22 Votos
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RE: Activar Bono al comprar SIM
26/08/15 15:26 en respuesta a dvd.
Pues nada, está claro que voto sí.

Puede que algunos penséis que exagero un poco, pero pensar que si vienes de otras compañias en las que eso era automático, es normal que te choque que aquí no haya algo que a ti te parece tan obvio. Como explico en el hilo del problema: "Desde la solicitud de activación hasta el día de la portabilidad pasan al menos 2 días. Si el día de la portabilidad, justo después de la madrugada, no coincide que puedas acceder a un ordenador, o estás sin datos o los tienes que pagar a precio de fuera del bono. En todas las compañías que he estado cuando contratas la línea ya contratas el bono, así en cuanto empieza a funcionar la línea ya sabes que estas gastando datos del bono."


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RE: Activar Bono al comprar SIM
26/08/15 16:15 en respuesta a dvd.
Me parece que te has apropiado de la idea a ca-mg, pero como él ya ha votado si, tal como le dije yo también voto si.
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RE: Activar Bono al comprar SIM
26/08/15 16:41 en respuesta a dvd.
Lo primero, confirmar que la propuesta es para dar una posiblidad más, pero que no sería obligatorio rellenar esa opción ¿verdad?

Actualmente los bonos empiezan a contar desde que se compran. Si se mantiene ese requisito, no lo veo difícil de implementar (a costa de perder el par de días que tarda la portabilidad). Pero ¿y si te rechaza la portabilidad tu operador de origen?.

El encolar el bono para que empiece en el momento de confirmarse la portabilidad da la sensación de que va a ser más complicado... 
0 0 Votos
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RE: Activar Bono al comprar SIM
26/08/15 16:58 en respuesta a pvidal.
pvidal:
Lo primero, confirmar que la propuesta es para dar una posiblidad más, pero que no sería obligatorio rellenar esa opción ¿verdad?

Actualmente los bonos empiezan a contar desde que se compran. Si se mantiene ese requisito, no lo veo difícil de implementar (a costa de perder el par de días que tarda la portabilidad). Pero ¿y si te rechaza la portabilidad tu operador de origen?.

El encolar el bono para que empiece en el momento de confirmarse la portabilidad da la sensación de que va a ser más complicado... 
Exacto.. es opcional comprar un bono. sería algo así...
--- Bono Voz ----
o Charla Suop 25 min
o Habla Suop 60 min
o Blabla Suop 150 min
o Maxi Suop 250 min
X No deseo ningún bono de voz por el momento

y lo mismo para datos..
0 0 Votos
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RE: Activar Bono al comprar SIM
26/08/15 16:59 en respuesta a pvidal.
Si se rechaza la portabilidad por parte del operador de origen, debiera anularse el bono sin efecto, no?
Saludos.
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RE: Activar Bono al comprar SIM
26/08/15 17:10 en respuesta a TitoKyco.
TitoKyco:
Si se rechaza la portabilidad por parte del operador de origen, debiera anularse el bono sin efecto, no?
Saludos.
Claro!! porque si no has podido hacer la portabilidad, es que no eres de Suop y por tanto Suop no te debe de cobrar nada ( ni bonos, ni llamadas... )
0 0 Votos
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RE: Activar Bono al comprar SIM
26/08/15 18:51 en respuesta a dvd.
DAVIDRUBIO:
TitoKyco:
Si se rechaza la portabilidad por parte del operador de origen, debiera anularse el bono sin efecto, no?
Saludos.
Claro!! porque si no has podido hacer la portabilidad, es que no eres de Suop y por tanto Suop no te debe de cobrar nada ( ni bonos, ni llamadas... )
David, mio fué el primer voto de esta propuesta pero no hice ningún comentario porque escribir "la voto porque me parece buena idea" me resulta bastante obviable, pero seguí leyendo y ahora me encuentro con esto que me hace pensar si verdaderamente es lógico que se compre el o los bonos antes de que se de por cumplida la portabilidad ya que el usuario deberá pagar por ese bono y se le deberá devolver el dinero si no termina siendo cliente... y eso me parece que es un problema bastante gordo... Si no me convencen de que esto no será así lamentablemente eliminaré mi voto. emoticon
0 0 Votos
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RE: Activar Bono al comprar SIM
26/08/15 19:59 en respuesta a NOA.
NOA:
David, mio fué el primer voto de esta propuesta pero no hice ningún comentario porque escribir "la voto porque me parece buena idea" me resulta bastante obviable, pero seguí leyendo y ahora me encuentro con esto que me hace pensar si verdaderamente es lógico que se compre el o los bonos antes de que se de por cumplida la portabilidad ya que el usuario deberá pagar por ese bono y se le deberá devolver el dinero si no termina siendo cliente... y eso me parece que es un problema bastante gordo... Si no me convencen de que esto no será así lamentablemente eliminaré mi voto. emoticon

Tal como lo entiendo yo, la compra de bonos durante la activación de la portabilidad, debería ser más bien como una reserva o "pre-compra" y que los bonos se activen a todos los efectos (deducción de saldo y cómputo de caducidad) cuando realmente se efectúa la portabilidad (en la madrugada del segundo día) y la sim pasa a ser activa, antes de eso es prematuro porque el bono ni siquiera se puede usar.

Obviamente no sé la dificultad técnica de esto, que lo valore Suop como corresponde si la propuesta llega a la wiki.

Sobre la devolución del dinero, una cosa será reintegrar el coste del bono al saldo (si es que se dedujo en la "solicitud" de activación porque "no hay más remedio") y otra retornar el saldo al usuario si la portabilidad falla. Tampoco tengo datos para saber si es un problema "retotroceder" un bono que no se ha usado, pero en la parte de la devolución del saldo al usuario (lo que yo creo que es realmente "devolver el dinero") quizás Suop tenga alguna experiencia al respecto, puesto que esta parte no depende de que se hayan comprado bonos. ¿Se ha dado el caso? ¿Ha habido problemas para devolver el saldo al usuario cuando la portabilidad ha fallado?
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RE: Activar Bono al comprar SIM
26/08/15 22:47 en respuesta a dvd.
Todo aquello que sea evitar problemas a los usuarios deberia de ser más que solucionado y no propuesto por los usuarios en mi opinión pero bueno si es lo que hay, recibe mi voto sin problemas emoticon
0 0 Votos
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RE: Activar Bono al comprar SIM
27/08/15 1:17 en respuesta a dvd.
La idea en principio puede parecer buena, pero como todo hay que examinar los contras. Si la portabilidad no se llevase a cabo, es decir tu antigua operadora no consiente dicho cambio ( portabilidad ) por demora en pago de facturas atrasadas, sería ridículo recargar de antemano una sim de prepago de otra compañía ( para nuestro caso Suop ) con 5€ o más para proceder a activarla y elegir un bono de datos, si luego la portabilidad pasados 2 días es rechazada, ya que el coste de dicho bono mensual se restaría en nuestra sim, aunque no podamos disfrutarlo. Lógicamente dado el caso, siempre se podría solicitar un número nuevo con Suop para al menos no perder el saldo de la recarga incial realizado.
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RE: Activar Bono al comprar SIM
27/08/15 8:14 en respuesta a satphone.
¿Pero ninguno de vosotros ha estado en otra compañía? En todas se hace así y no hay ningún problema. El bono se cobra solo cuando la
portabilidad es efectiva.Bueno, cobrarse se cobra antes, igual que en Suop la recarga inicial, pero si no se realiza la portabilidad no empieza a contar el bono y se devuelve todo el importe, igual que supongo en Suop con la recarga inicial si al final no se concede la portabilidad.
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RE: Activar Bono al comprar SIM
27/08/15 8:51 en respuesta a César Montero Gómez.
Si os fijais en la captura, los pasos son
1- Configuración
2- Confirmación
3- Pago

Es decir que ya has pagado y por tanto en el caso de que no se haga la portabilidad, se te devolvería el importe de igual manera.
Pongo un ejemplo...
Has pagado 5 euros y has puesto un bono de datos que cuesta 1 euro ( 100 Mb )

Si la portabilidad es correcta, tendrás el bono y 4 euros para gastar en lo que quieras.
Si la portabilidad está mal, te devolverán los 5 euros de igual forma que si no hubieras elegido el bono
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RE: Activar Bono al comprar SIM
27/08/15 10:29 en respuesta a dvd.
No estoy de acuerdo con esta propuesta:

Al activar la sim, lo que precisamente se hace es activarla mediante una recarga inicial.

Posteriormente, si el cliente está interesado, podrá activar los bonos que desee, manualmente, desde el área personal.

La activación es inmediata en caso de un número nuevo. Pero toma al menos dos días en caso de una portabilidad. Se puede dar el caso de problemas durante la activación/portabilidad. Se pierden días del bono contratado... Jaleos y "yo creía que" innecesarios tanto para el cliente como para Suop.

A veces un simple botón que parece ser útil genera más gasto a soporte de lo que aparenta. Y esa es la razón por la que no voto tu propuesta. Es más rápido y efectivo devolver ipso facto el dinero, que andar peleándote con bonos y tarifas. Por mi, dejémoslo como está.

Saludos.
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RE: Activar Bono al comprar SIM
27/08/15 15:00 en respuesta a nimbar.
El bono se te activaría cuando se te activara la SIM, es decir que si por ejemplo te dicen la madrugada del día 6, pues el bono comienza el mismo día 6.
En cuanto a devolver.. como he comentado es devolver lo mismo.. si has recargado con 5 te devuelven esos 5.
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RE: Activar Bono al comprar SIM
27/08/15 18:03 en respuesta a dvd.
Al margen de todos los problemas que se comentan que podría provocar esta propuesta, creo que eso es cosa de Suop. Ellos son los que estudian la propuesta y sabrán si pueden hacerla realidad o no, y también sabrán la forma de darle solución a todos los problemas que pudieran suceder.
Además, que cuando tenemos el bono de 1GB gratis se nos activa cuando la SIM ya está operativa, así que creo que por eso no habría problema.

Una vez dicho esto, creo que tu propuesta es una opción más y por tanto no obligatoria. Me parece interesante y creo que no sería la primera operadora que ofreciera esto, por tanto los problemas que se comentan ya han sido estudiados y solucionados en otras ocasiones.

Tienes mi voto. emoticon
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RE: Activar Bono al comprar SIM
28/10/15 12:01 en respuesta a dvd.

Algunos usuarios al comprar la SIM no saben como hacer para comprar un bono...

https://www.suop.es/es/comuni­dad/foro/-/message_boards/mess­age/2829477

Creo que con esta propuesta directamente PODRÍAS ( opcional ) comprar el bono directamente.

Espero que os animéis a votarla :D

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RE: Activar Bono al comprar SIM
28/10/15 19:55 en respuesta a dvd.
dvd:

Algunos usuarios al comprar la SIM no saben como hacer para comprar un bono...

https://www.suop.es/­es/comunidad/foro/-/message_bo­ards/message/2829477

Creo que con esta propuesta directamente PODRÍAS ( opcional ) comprar el bono directamente.

Espero que os animéis a votarla :D


pero eso no es una razon, tarde o temprano tendran que aprender, o van a estar activando cada mes una sim?

yo tampoco veo bien esta propuesta porque le veo mas inconvenientes, el problema de que no aparezca el boton "tu movil" ha pasado solo una vez desde que yo estoy aqui, y problemas de portabilidades o activaciones no realizadas con exito ha pasado mas de una, imagina que el sistema activa todo y te cuenta el bono pero la sim no esta activada por algun error y te cuenta el bono, ya empiezan los problemas.
 

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RE: Activar Bono al comprar SIM
29/10/15 1:01 en respuesta a Belko.
Al hacer el pedido si te debía dar la opción de entrar a un configurado de como quieres tu tarifa. Pero siempre como opción, y justo tras finalizar ya el pedido de Sim, sino a algunos usuarios el proceso de petición se les puede hacer demasiado largo.
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RE: Activar Bono al comprar SIM
29/10/15 22:08 en respuesta a Josico.
Josico:
Al hacer el pedido si te debía dar la opción de entrar a un configurado de como quieres tu tarifa. Pero siempre como opción, y justo tras finalizar ya el pedido de Sim, sino a algunos usuarios el proceso de petición se les puede hacer demasiado largo.

la tarifa puedes elegirla en el momento de activacion
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RE: Activar Bono al comprar SIM
30/10/15 1:43 en respuesta a Belko.
Me refiero completa, con los bonos que quieras y activar todo junto, si así lo desea el usuario
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RE: Activar Bono al comprar SIM
6/11/15 9:33 en respuesta a dvd.

Viendo la noticia del blog

https://www.suop.es/es/blog/-­/blogs/novedades-en-el-registr­o-y-pedido-de-la-sim

con novedades del registro y pedido de la SIM, me sigue pareciendo buena propuesta la de poder activar como OPCIONAL el bono al pedir la SIM.

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RE: Activar Bono al comprar SIM
6/11/15 21:11 en respuesta a Belko.


Yo voto por la propuesta.

 

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RE: Activar Bono al comprar SIM
2/12/15 15:28 en respuesta a dvd.

Navegando por la web me he encontrado con esta captura

 

Donde al parecer antes si te daba la opción de comprar el bono al registrar la sim, curiósamente sólo la del gigasuop.

Sigo pensando que es una buena idea poder comprar directamente el bono al darte de alta.

animaros a votarla smiley

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RE: Activar Bono al comprar SIM
3/12/15 16:15 en respuesta a dvd.
Aunque ya vote en su día tu propuesta, me gustaría realizar una pregunta en este hilo dirigida al personal de SUOP y es la siguiente: "¿Porque si antes ofreciais la compra directa de un bono al comprar la SIM ya no lo ofreceis?" supongo que sera interesante para todos saber la razón y asi tener una mayor base de información en la que opinar sobre este tema. Un saludo.
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RE: Activar Bono al comprar SIM
4/12/15 9:53 en respuesta a Ryuk.
TIenes mi voto por si cambia las opciones
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RE: Activar Bono al comprar SIM
5/12/15 11:30 en respuesta a SaKio.
Cuenta con mi voto también, si el resto de compañías ofrecen esta opción y para más inri según comentáis, ya estaba implementada anteriormente, ¿por qué desaparece? No creo que suponga ningún quebradero de cabeza a Suop y cuantas más opciones tengan los usuarios, mejor.
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RE: Activar Bono al comprar SIM
9/12/15 12:10 en respuesta a dvd.
Creo que a todos nos viene bien tener el bono directamente para poder utilizarlo cuando compramos la SIM, si se puede elegir la tarifa ¿ porque no el bono ?
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RE: Activar Bono al comprar SIM
1/02/16 8:03 en respuesta a dvd.
Creo que muchos han llegado nuevos y no sé si alguno echó en falta el poder comprar el bono directamente al comprar la SIM...
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RE: Activar Bono al comprar SIM
1/02/16 11:12 en respuesta a dvd.
Votado,me parece esencial.
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RE: Activar Bono al comprar SIM
1/02/16 11:15 en respuesta a dvd.
Propuesta votada,me parece una opción muy buena.
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RE: Activar Bono al comprar SIM
1/02/16 16:54 en respuesta a Belko.
Lo bueno es que siempre podrás camiar de tarifa por medio euro...
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RE: Activar Bono al comprar SIM
17/02/16 16:32 en respuesta a dvd.

Gracias por votar guino

Creo que al igual que puedes elegir la tarifa al activarla, ¿ porque no también comprar un bono directamente ?

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RE: Activar Bono al comprar SIM
17/02/16 20:22 en respuesta a dvd.
me parece muy apropiado tu comentario. lo voto y espero que sea posible solucionarlo
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RE: Activar Bono al comprar SIM
22/04/16 18:03 en respuesta a joseeangeel9.

Muchas gracias por los votos risa

Creo que el poder comprar el bono directamente cuando compras la SIM, sería "fácil" de hacer y le viene bien a Suop

¿que opinais?

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RE: Activar Bono al comprar SIM
22/04/16 20:19 en respuesta a dvd.
Pues si parece bueno para agilizar el proceso. Tienes mi Voto.
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RE: Activar Bono al comprar SIM
22/04/16 20:38 en respuesta a dvd.

Pues sí, yo encontré raro que no estuviera esta opción.

Lo único a puntualizar, como ya ha dicho alguien, es que los 30 días deberían empezar a contabilizar el día que pedas empezar a usarlo, no antes, porqué más de uno se cabrearía sólo empezar.

Si este punto es viable, tienes todo mi apoyo. sismiley

Por otro lado, alguien pedía si era viable devolver los 5€ de activación en caso de fallar la portabilidad, os puedo confirmar que es viable: a mí me los devolvieron, abonándolos en la misma tarjeta que usé para el pago.

 

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RE: Activar Bono al comprar SIM
7/06/16 20:09 en respuesta a Mashirito.
Mashirito:

Lo único a puntualizar, como ya ha dicho alguien, es que los 30 días deberían empezar a contabilizar el día que pedas empezar a usarlo, no antes, porqué más de uno se cabrearía sólo empezar.

Si este punto es viable, tienes todo mi apoyo. sismiley

Claro.. el bono se activa cuando se active tu linea.

Por ejemplo.. para activar la linea necesitas hacer una primera llamada o hacer algún coste de datos.. que mejor que hacerlo con un bono, desde el minuto 1 ya estás ahorrando..

 

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RE: Activar Bono al comprar SIM
7/06/16 21:41 en respuesta a dvd.
dvd:
Mashirito:

Lo­ único a puntualizar, como ya ha dicho alguien, es que los 30 días deberían empezar a contabilizar el día que pedas empezar a usarlo, no antes, porqué más de uno se cabrearía sólo empezar.

Si­ este punto es viable, tienes todo mi apoyo. sismiley

Claro.. el bono se activa cuando se active tu linea.

Por ejemplo.. para activar la linea necesitas hacer una primera llamada o hacer algún coste de datos.. que mejor que hacerlo con un bono, desde el minuto 1 ya estás ahorrando..

 

En el caso de portabilidades, pasan 2 días laborables desde que realizas la activación de la sim en la web hasta que, realmente, puedes usarla; por lo que, si adquirimos el bono en aquel momento, sólo nos durará 28 días (como máximo, podría ser menos si hay un fin de semana por medio).

Más de uno se podría molestar al encontrarse con esta sorpresa sólo empezar en Suop, podría sentirse estafado...
 

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RE: Activar Bono al comprar SIM
8/06/16 20:44 en respuesta a dvd.
No había visto esta propuesta, un voto más!smiley
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Respuesta
RE: Activar Bono al comprar SIM
8/06/16 21:22 en respuesta a aro.

Gracias por reflotar el hilo, no lo había visto.

Por un lado pienso como Mashirito, que puede pasar que se contabilicen esos dos días (4 si pilla fin de semana), pero eso se solucionaría si se activase el bono al activar la SIM con la primera llamada.

Tienes mi voto.

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RE: Activar Bono al comprar SIM
14/07/16 12:42 en respuesta a dvd.
Tienes mi voto ;)
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RE: Activar Bono al comprar SIM
15/07/16 11:43 en respuesta a dvd.
Rescatamos este hilo y te pongo el voto numero 20, a la wiki y haber si fructifica.
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RE: Activar Bono al comprar SIM
15/07/16 14:26 en respuesta a dvd.

Pues ya tenemos otra buena propuesta que subirá a la wiki en la próxima actualización, ¡felicidades! smiley

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RE: Activar Bono al comprar SIM
16/09/16 13:19 en respuesta a dvd.

Hola de nuevo! Y enhorabuena de nuevo por llevar otra idea hasta la Wiki! Este trimestre te has salido :-)

Y por supuesto gracias a todos por vuestras aportaciones!

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