Respuesta 14/02/15 6:00 en respuesta a .
Cuando es el cambio de puntos .y si me pone temporalmente fuera de servicio me tengo que pone en contacto con soporte o es un problema del sistema
Respuesta 14/02/15 8:53 en respuesta a vanesa30.
En el apartado tu móvil > tus puntos Suop tienes todas las fechas.
Los puntos obtenidos hasta el 31/3/2015 se canjearán hacia mediados de abril.
Pero necesitas una línea activa y haber realizado una recarga en el período de acumulación.
Saludos.
Respuesta 14/02/15 9:19 en respuesta a vanesa30.
¿A que te refieres con si te pone temporalmente fuera de servicio? ¿A que te vas a dar de baja la linea?
Para poder ayudarte mejor estaría bien que especificases un poco mas.
Respuesta 14/02/15 12:02 en respuesta a retren.
No entiendo el hilo a que te refieres podrías explicarlo mejor.
Respuesta 14/02/15 12:10 en respuesta a sentos.
Los puntos se acumulan por trimestres naturales.
Respuesta 14/02/15 12:16 en respuesta a reabus.
Si pero además de acumularse por trimestra naturales hay que realizar una recarga dentro de ese trimestre-
Respuesta 14/02/15 12:24 en respuesta a chelines.
un pregunta, paypal te cobra comisión por estos puntos?
Respuesta 14/02/15 13:23 en respuesta a agentevk.
Me imagino que sí se te cobra la comisión, pero yo no te lo puedo confirmar porque siempre canjeé por saldo. ¿Alguien lo sabe?.
Saludos.
Respuesta 14/02/15 13:46 en respuesta a vanesa30.
Ante la duda, mejor preguntar a Suop. Y el canje es trimestral, el próximo el 31 de marzo
Respuesta 14/02/15 14:42 en respuesta a vanesa30.
creo que te refieres a un mensaje de error, en rojo, que aparece en el menu `mis puntos`, y por el que no es posible seleccionar el método de canje.
me imagino que dentro de poco estará solucionado y podras indicar la opcion predeterminada que deseas.
de todas formas antes del canje avisarán por el foro y si aun mo has podido, con un email al soporte te lo solucionaran
Respuesta 14/02/15 15:03 en respuesta a agentevk.
Hola, no cobra comisión. Al menos a nosotros no, supongo que la paga Suop.
Respuesta 14/02/15 16:57 en respuesta a alvaroheim.
gracias por tu respuesta
Respuesta 14/02/15 18:42 en respuesta a agentevk.
PayPal cobra una comisión por todas las transacciones que se realizan, sin embargo, en este caso es SUOP la que asume dicha comisión, por lo tanto, los clientes no lo vemos reflejado a la hora de recibir ese dinero y recibimos exactamente la misma cantidad que teníamos acumulada en puntos.
Respuesta 16/02/15 0:35 en respuesta a retren.
Los puntos se abonan al finalizar el trimestre natural u siempre y cuando realizaces una carga en tu tarjeta sim
Respuesta 16/02/15 12:18 en respuesta a vanesa30.
vanesa30:
Cuando es el cambio de puntos .y si me pone temporalmente fuera de servicio me tengo que pone en contacto con soporte o es un problema del sistema
Hola vanesa30, ¿te resultaron de utilidad las aportaciones de los compañeros? ¿Se solucionó tu incidencia?
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