Hola,
yo hice portabilidad y también me pedía que escaneee el dni. Es una cosa normal, le haces una foto y la subes en el momento correspondiente. Comenté el proceso en el siguiente
hilo.
La portabilidad empezaría al activar tu SIM, tardarás unos 3 o 4 días en tenerla. Luego en dos días laborables se realiza la portabilidad, mientras sigues con tu anterior compañía, por la noche (a las 2 o las 3 de la mañana) se realiza la portabilidad. De forma que al despertar sólo tienes que poner tu nueva SIM de SUOP.
Te pongo el enlace en que SUOP responde a las preguntas más frecuentes:
https://www.suop.es/es/ayuda-faqs/pedido-y-activacion
Por si no lo sabes, puedes registrarte con la invitación de algun Suoper y ambos os ganais 5€
Saludos, seguro que estaràs muy contento en SUOP