Respuesta 3/10/14 11:18 en respuesta a .
Buenas.
Soy nuevo por estos lares, y me surge la siguiente duda en función de estos datos:
Registrado el 29/09/2014
Recarga: 02/10/2014 (activación SIM)
500 puntos invitación (P3 – Jul 2014-Sep 2014)
0puntos= 0.00 €.
¿Cuando podré canjear esos puntos?
Tras consultar el foro entiendo que al pertenecer a P3 el canje se ha realizado ahora, pero aún no tenía seleccionado método de canje. Y el 31/12/2014 se canjeará el periodo P4, en el cual no tengo puntos.
Si alguien puede echarme una mano...¡gracias!
Respuesta 3/10/14 11:29 en respuesta a Raidentk.
Si no tenías seleccionado el método de canje, por defecto los puntos se te acumularán para el siguiente periodo. Por tanto, activa ya el método de canje que quieres y en el periodo P4 (mediados de enero) recibirás tus puntos.
Saludos.
Respuesta 3/10/14 11:43 en respuesta a nimbar.
Ok, entendido. Es que el contador 0puntos= 0.00 € desconcierta, razón por la cual pensé que se perdían. Estaría bien que se reflejase en él el acumulado total para evitar confusiones a los recién llegados.
Respuesta 3/10/14 12:03 en respuesta a Raidentk.
en el apartado TU MOVIL, a la derecha hay un cuadrito con opciones, clika "tus puntos suop", alli está todo reflejado y anotado
Respuesta 10/10/14 11:17 en respuesta a sabino.
Disculpad que insista, pero no termino de verlo claro. ¿Por qué no aparecen los 500 puntos de P3 en la fila de "puntos totales", como sí lo hacen los puntos de P4?
https://www.dropbox.com/s/6awv0gmunqwt5fh/Puntos.png
Respuesta 10/10/14 12:28 en respuesta a Raidentk.
Eso lo he preguntado yo a soporte y es un tema que tienen que arreglar un problema de visualización .
Comparto la respuesta:
Buenos días,
No te preocupes. Hemos revisado los datos y está todo correcto (los **** puntos).
El problema es de visualización del total en la tabla y se lo hemos escalado a desarrollo.
Atentamente,el equipo Suop
Respuesta 10/10/14 12:32 en respuesta a admego.
Perfecto, si es así, aclarado entonces definitivamente.
Gracias.
Respuesta 10/10/14 16:40 en respuesta a admego.
Yo tengo el mismo problema, tambien escribí a soporte y me contestaron lo mismo. Por lo que veo, no soy al único al que no le aparecen los 500 pubtos por haber sido invitado en puntos totales.
Respuesta 10/10/14 16:49 en respuesta a enry.
Pues si se lo vamos preguntando varios usuarios, quizas de cara a futuras incidencias deberían contemplar una forma de comunicación abierta para este tipo de situaciones.
Casi mejor que abrir un hilo, una especie de pizarra donde coloquen comunicados temporales...
Respuesta 10/10/14 16:56 en respuesta a admego.
Pizarra de comunicados y noticias!!! Me encanta!!! abre un hilo para debatir esta propuesta, me parece una excelente idea!!.
Saludos.
Respuesta 10/10/14 19:03 en respuesta a admego.
Si lo propones, también tendrías mi voto. Seguro que se ahorrarian tener que contestar a muchos correos en donde se les pregunta lo mismo una y otra vez!