Oirausu:
Acabo de elegir cómo quiero cambiar mis puntos en este segundo periodo, y tras confirmar mi elección me sale un mensaje que dice
«Puntos obtenidos entre
01/04/2014 y 30/06/2014
Se canjearán como
saldo»
Los puntos del periodo anterior no los canjeé, se me fue el santo al cielo y se me pasó el plazo, con l oque se acumularon para el periodo siguiente, o sea, este. El problema es que, como veis, la fecha de inicio del periodo que aparece es la de este segundo, el 1 de abril, y en la cantidad que se muestra en el mensaje efectivamente sólo están los puntos de este segundo periodo. ¿Qué pasa con los del primero, por qué no se me han sumado a os de este segundo periodo para el canje? ¿Está mal la información que muestra la web, o de verdad no se me van a sumar los puntos del periodo anterior?
P.S: Por cierto, la web está p'allá, al consultar el consumo, de lo que sea, voz, datos..., dice que «No hay consumos de este tipo para el mes seleccionado», sin embargo el saldo aparece decontado.
En el cuadro de histórico de puntos, en la parte inferior, ¿no te aparecen los puntos acumulados del perido anterior? El mensaje al que creo que te refieres sólo hace referencia al canje actual, pero si eliges la opción de canje, canjeas todos los puntos acumulados.
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