Qué tonta. Yo preguntándote si ya habías recargado pensando en que querías eliminar los datos de la tarjeta después de recargar, cuando era lo primero que tenías que hacer.
Espero que ya lo tengas pero como te había dicho que iba a buscar más info, te digo:
Cuando te indica que no hay recarga pero según el banco sí, es por fallo en la pasarela de pago, como te ha idicado Josico. (El recorrido es Página web Suop - Pasarela de pago - Plataforma Bancaria).. Es importante no cerrar o refrescar la página.
También puede haber un simple atasco en la web por lo que mejor dejarlo e intentarlo más tarde.
Probar con otro navegador.
Como también es posible que se haga la recarga aunque te diga que no, se puede ir comprobando el saldo en Mi Suop o a través de llamada de teléfono al código *123#
Y no hay que preocuparse porque después de varios intentos salga más de una recarga porque soporte te las anula sin problema.
movilízate
