Como bien dicen As, creo que cuando nos pasa algo asi, deberiamos automaticamenet ponermos en contacto com la compañia, para saber si es un problema personal o general. para no empezar a tocar i hacer cambios en nuestro terminal , cuando no es necesario.
Tengo una duda.. hay un tiempo màximo en el que podemos estar sin conexion, sin tener derecho a una compensación??