Entradas con etiqueta operador mejor valorado .

Seis años de la primera llamada Suop

Tal día como hoy hace seis años tenía lugar uno de los hitos fundamentales de Suop: la primera llamada usando una de nuestras SIMs se hacía realidad. Si Alexander Graham Bell eligió a su ayudante, Thomas A. Watson, para recibir la primera llamada, nosotros optamos por algo más familiar. Y es que, ¿quién mejor que una madre para recibir esa primera llamada Suop? Desde entonces ha...
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El operador móvil mejor valorado

Suop nació de una reflexión hace seis años: ¿cómo es posible que los operadores de telefonía móvil encabecen todos los años los rankings de quejas y reclamaciones? No tiene sentido que un servicio tan presente en nuestro día a día genere tanto malestar entre sus usuarios. Y lo que es peor, que a las empresas de telefonía móvil no les importe. A partir de esa reflexión, fuimos dando...
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Suop, a la cabeza de los índices de satisfacción

Hoy me gustaría comentar los resultados de la encuesta que compartimos el otro día desde un punto de vista sectorial con el fin de poner los resultados en perspectiva frente a la competencia. Para ello, nos vamos a poner un poco técnicos y vamos a hablar de lo que se conoce como índice NPS – Net Promoter Score -. El índice NPS viene a clasificar a los usuarios en función de su ...
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