La comunidad Suop cumple seis años

Hace ya seis años que abrimos las puertas de esta comunidad, una comunidad de usuarios de telefonía móvil con ganas de hacer las cosas de otra forma . Una comunidad con ganas de dejar atrás los cabreos constantes con los operadores tradicionales. En definitiva, una comunidad con ganas de participar en la gestión para disfrutar del operador móvil que siempre habían querido. Ahora que...
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Datos gratis con las recargas ¡hasta septiembre!

A finales de junio lanzamos la promoción con gigas de regalo en todas las recargas a partir de 10 €. Esta promo se sumaba a la oferta de datos gratis en los combos para hablar y navegar para que este verano fuera un poco más Suop. Y ahora que agosto está llegando a su fin, ¿por qué no hacer que el verano Suop sea un poco más largo? Dicho y hecho: aumentamos la duración de la...
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Suop, a la cabeza de los índices de satisfacción

Hoy me gustaría comentar los resultados de la encuesta que compartimos el otro día desde un punto de vista sectorial con el fin de poner los resultados en perspectiva frente a la competencia. Para ello, nos vamos a poner un poco técnicos y vamos a hablar de lo que se conoce como índice NPS – Net Promoter Score -. El índice NPS viene a clasificar a los usuarios en función de su ...
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El operador móvil mejor valorado

Suop nació de una reflexión hace seis años: ¿cómo es posible que los operadores de telefonía móvil encabecen todos los años los rankings de quejas y reclamaciones? No tiene sentido que un servicio tan presente en nuestro día a día genere tanto malestar entre sus usuarios. Y lo que es peor, que a las empresas de telefonía móvil no les importe. A partir de esa reflexión, fuimos dando...
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¿Cómo solicitar un duplicado de tarjeta?

El duplicado de tarjeta o en su defecto SIM de reemplazo tal y como se indica, reemplaza tu tarjeta SIM actual por otra nueva, manteniendo tu mismo número de línea. Normalmente a la hora de cambiar de dispositivo móvil por ejemplo, se nos podría haber quedado anticuado nuestra SIM respecto al nuevo terminal, lo que nos supondría solicitar un duplicado de tarjeta. Esta y...
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