En Suop no paramos de revisar y estudiar vuestras propuestas y durante los últimos días ha habido nuevos movimientos en la wiki. Si os los perdisteis, aquí os lo resumimos:

• Ideas que se convierten en realidad:
  • Atención al cliente por teléfono: tendréis la opción de contactar con el servicio de atención al cliente a través del teléfono. Pero recordad que si lo hacéis a través de la comunidad, además de ayudarnos a aumentar la base de conocimientos, obtendréis puntos canjeables por saldo gratis.
  • Bonos de voz y datos por separado: no será necesario contratar las tarifas de voz asociadas a un plan de datos. Además, para daros una mayor flexibilidad en vuestras tarifas, podréis activar y desactivar el bono de forma mensual.
  • Uso libre de la tarifa de datos: al fin y al cabo, es vuestro bono de datos y lo habéis pagado, ¿no? Entonces, ¿por qué limitar lo que podéis hacer con él?
  • Habilitar las portabilidades desde el principio: algunos usuarios nos pidieron que se pudieran llevar a cabo portabilidades desde el momento del lanzamiento.
  • Contabilizar los puntos con efecto retroactivo: la verdad es que os lo habéis currado durante estos dos meses, así que tiene todo el sentido premiar la participación desde el primer momento. 

• Ideas que no podremos llevar a cabo. Nos encantaría poder implementar toooodo lo que nos proponéis, pero no siempre es posible. En esta ocasión hemos tenido que descartar algunas propuestas:
  • Tarifas más baratas a cambio de escuchar publicidad: es una buena idea que algunos operadores han tanteado, pero el modelo Suop es diferente y los beneficios para vosotros vienen de la participación en la comunidad, de aportar y ayudar a otros usuarios.
  • Hay varias propuestas de tarifas que ponen como modelo a operadores de otros países, por ejemplo, GiffGaff (Reino Unido): el problema a la hora de “copiar” las tarifas de operadores que actúan en otros mercados es que las condiciones de esos mercados son diferentes a las de España. Y por eso ellos pueden ofrecer tarifas que, de momento, no son viables aquí.
  • Tarifa plana de datos: en la línea de la propuesta anterior, dados los costes actuales en nuestro mercado, es imposible ofrecer una tarifa realmente plana a un precio asequible.
  • Saldo extra con las recargas: dedicamos los recursos a premiar a aquellos que participan y comparten sus conocimientos y experiencia con otros suoppers. Y lo premiamos a través de los puntos canjeables por saldo gratis o dinero en metálico vía PayPal. Al fin y al cabo, es otra forma de dar saldo extra, con la ventaja de que no hay límites: si participas mucho, conseguirás mucho saldo gratis, sin cantidad máxima.

Por su parte, hemos añadido algunas nuevas propuestas a la categoría de Ideas más votadas. Entre todas ellas destaca la propuesta de un usuario acerca de crear una banda sonora de Suop a través de Spotify. Nos ha parecido una buena idea y en breve habilitaremos una encuesta para que nos digáis si queréis que vayamos adelante con ello o destinemos esos recursos a otra cosa.

¿Quieres ver tus propuestas en la wiki? Únete a la comunidad y ayúdanos a crear el operador móvil que a todos nos gustaría. Y si ya eres usuario, busca apoyos que voten tu propuesta para que pase a la wiki. Somos Suop y esto es telefonía móvil colaborativa.