Hace más de tres años que lanzamos el servicio de telefonía y durante este tiempo han llegado nuevos servicios y funcionalidades... ¡Han cambiado muchas cosas! Y por esa razón, pensamos que ha llegado el momento de darle un repaso a las condiciones generales de contratación para adaptarlas a todos esos cambios.
Las nuevas ya están publicadas en la sección de información legal y hemos enviado un correo electrónico a los suopers con una línea activa. A continuación el resumen de los cambios:
- Especificamos el límite potencial de tarjetas SIM a nombre de una única persona. Hasta ahora decíamos que se reserva el derecho de limitar el número máximo de activaciones de Tarjetas SIM y líneas. Y ahora le ponemos una cifra.
- Ya no se indica el importe de la activación. Antes decíamos que para la activación de la tarjeta SIM será necesaria la realización de un pago de cinco (5) euros. Este cambio se debe a que hemos hecho alguna campaña promocional de activación de la SIM con otros importes. Con este cambio tenemos más flexibilidad a la hora de hacer promociones.
- Añadimos información relativa a la posibilidad de bloquear la SIM desde el área personal en caso de pérdida o robo.
- Introducimos una caducidad potencial de los puntos, pensando en todos esos puntos asociados a cuentas que no van a ser redimidos nunca. Hay casos de usuarios con puntos que no han vuelto a participar ni logarse desde hace más de un año. Si sumamos todos esos puntos tenemos una buena cantidad de los que nadie se va a beneficiar. La finalidad de esta medida es poder recuperar esos puntos para revertirlos de nuevo en la comunidad.
- Especificamos la duración máxima de las llamadas por cuestiones de la plataforma. Era algo que habíamos contado varias veces por el foro, pero ahora lo incluimos en las condiciones.
- El saldo gratuito obtenido en los canjes de puntos, promociones o sorteos es considerado como saldo promocional. Hasta ahora lo decíamos en las condiciones particulares de cada promoción, pero así los nuevos usuarios lo sabrán desde el principio.
Aprovechando que nos metimos en faena, también hemos retocado las condiciones de uso de la web, las normas de la comunidad, las condiciones de los códigos promocionales y las del programa Invita a un amigo. En general, se trata de algunas modificaciones para que la redacción quede más clara, no hay grandes cambios.
