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No funcionan los datos en mi terminal

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No funcionan los datos en mi terminal
6/21/21 10:21 AM as a reply to .
No funcionan los datos en mi terminal Y me consta que tengo datos disponibles.
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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/21/21 10:39 AM as a reply to CJ245522.
CJ245522:
No funcionan los datos en mi terminal Y me consta que tengo datos disponibles.

Prueba a reiniciar el teléfono.

También puedes volver a introducir el APN, o comprobar que está correcto:

https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/202789535--C%C3%B3mo­-configurar-internet-para-nave­gar-con-Suop-

 

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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/21/21 10:52 AM as a reply to CJ245522.
CJ245522:
No funcionan los datos en mi terminal Y me consta que tengo datos disponibles.



Es probable que el problema sea la configuración del APN, como te indica el compañero, la cuestión es ligeramente diferente si tienes un terminal con sistema Android o uno con sistema IOS, así que para que podamos intentar ayudarte debes darnos más información.
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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/21/21 10:54 AM as a reply to CJ245522.

¿Puedes dar algo más de información?, sino es dificil aventurarse con posibles soluciones, pararte de lo que ya te han comentado, lo tipico de apagar y volver a encender.

¿Te funcionaban hoy normalmente y de repente te han dejado de funcionar? ¿O se trata de que tiene que configurar un apartato nuevo y no logras tar con la configuración correcta? ¿Algún cambio en tu contrato o bono?

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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/21/21 11:14 AM as a reply to CJ245522.

Prueba desactivando los datos unos segundos y vuelve a activarlos. A veces se pierde conexión sin motivo aparente y con eso vuelven.

Mira también haciendo cambios en Red preferida, entre 2G, 3G y 4G.

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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/21/21 11:31 AM as a reply to CJ245522.

Buenas, mira a ver si tienes el APN bien configurado como te han comentado por arriba.

Si tienes todo correcto, prueba a realizar alguna llamada para ver si la SIM funciona correctamente o si no está completamente activa (con una perdida debería bastar)

 

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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/21/21 1:02 PM as a reply to CJ245522.

Puedes ponerte en contacto  con la compañia  en soporte@suop.es  y  explicandoles  un poco más de tu problema ellos podran  decir-te de que puede ser causa o solucionarte el problema.

Nosotros solo somos usuarios como tu , y solo podemos  darte posibles  soluciones o suposiciones  y repetirte lo que  dice en la web, ya que no sabemos ni de que  datos te consta que dispones, ni que  sistema operativo tiene tu terminal , ni ...

dicho esto  para configurar APN en android:

Para poder navegar por Internet, tienes que configurar tu móvil con el APN de Suop.
 
Los datos de nuestro APN o Punto de acceso son:
 
- Nombre: Suop
- APN: inet.es
- Usuario: (Vacío)
- Contraseña: (Vacío)
- Tipo de autentificación: PAP o CHAP *
- Tipo de APN: default, supl *
- Tipo de OMV: SPN *
 
*Esta configuración puede variar según la marca y el modelo del terminal y en algunos casos no será necesario introducir estos datos.
 
Y comprueva que tengas activado los datos movil para Suop en la configuracion del telefono.
 
Si no funciona otras cosas que puedes probar son: 
- ir a Configuracion - redes movil -  alli prueba conectar itinerancia de datos ( algunos moviles xinos sin esto no conecta los datos) 
- y tambien  en redes movil , puedes probar de clicar en operadores de red  y el telefono buscara las redes que te llegan .. una vez aparezcan todas  marca Suop 4G
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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/21/21 2:15 PM as a reply to CJ245522.

Cuando lo soluciones, puedes comentarnos a que se debía finalmente el problema.

Saludos.

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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/21/21 4:44 PM as a reply to CJ245522.

Eres de prepago y llevas mucho tiempo sin recargar?

 

  • 4 meses activo. (120 días)
  • 1 mes recibiendo llamadas y SMS, pero sin poder enviarlos ni tener tráfico de datos. (30 días)

 

https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/204266809--Cuando-ca­duca-mi-SIM-

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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/22/21 8:46 AM as a reply to dvd.


La respuesta de dvd puede ser correcta, a falta de mas datos, puede que la sim no este activa, pero entonces tampoco podrias llamar.

Como opcion, despues de introducir de nuevo la apn como te indican los compañeros, apagar y encender el servicio de datos en el termina, reinicia el movil, que suele ser lo mas eficaz en casos similares. Saludos.

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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/22/21 9:57 AM as a reply to Pepe Casquive.
Apuesto un cafè que no os va ni a contestar. Tìpico hilo abierto por ciente de SUOP recien llegado que ni se va a molestar en dar gracias. 
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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/22/21 12:38 PM as a reply to robert66.
robert66:
Apuesto un cafè que no os va ni a contestar. Tìpico hilo abierto por ciente de SUOP recien llegado que ni se va a molestar en dar gracias. 

Esto se puede entender si eres recién llegado y no funciona, te cunde el pánico y pides ayuda a donde sea... una vez solucionado el problema ya ni te acuerdas donde pediste ayuda
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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/22/21 4:26 PM as a reply to dvd.

Siento deciros que usando mis herramientas mágicas tampoco he encontrado una solicitud de contacto que lo relacione directamente con este usuario.

Bueno, se ha quedado buena tarde

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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/22/21 5:08 PM as a reply to admego.
admego:

Cuando lo soluciones, puedes comentarnos a que se debía finalmente el problema.

Saludos.




Pues nada más que añadir. Muchas de nadas.
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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/22/21 5:35 PM as a reply to Marcos.
Todo vale para cualquiera.
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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/22/21 8:41 PM as a reply to dvd.
Muy frecuente este tipo de consultas. Pedir auxilio y no dar ni las gracias, pero ... cada cual hace a su antojo. Es totalmente lìcito. 
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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/22/21 11:40 PM as a reply to robert66.
Esto tiene la pinta de que ya esta solucionado, no ha preguntado mas, ya le funciona y se olvido del tema.
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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/23/21 2:11 AM as a reply to Acen.
Efectivamente, todo apunta a ello. Como digo, salimos a casi consulta de este tipo por semana. Siempre es lo mismo, pregunto, me responden y ... ni las gracias. En fin, mejor me callo lo que pienso, tengamos la fiesta en paz. 
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RE: No funcionan los datos en mi terminal
6/23/21 7:38 AM as a reply to Acen.
Acen:
Esto tiene la pinta de que ya esta solucionado, no ha preguntado mas, ya le funciona y se olvido del tema.

Yo también pensaba eso, de hecho, por eso comenté más arriba que nos confirmara a que se debía exactamente para posibles futuros casos...

Pero bueno, otro que ha hecho la del humo...
 

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