« Back

aviso de traspaso de saldo mediante sms

Answer
aviso de traspaso de saldo mediante sms
1/28/19 5:18 PM as a reply to .

Actualmente disfrutamos del servicio de traspaso de saldo entre lineas Suop, sean o no del mismo titular. Este servicio tiene un coste de 0,10 cts.  y es algo util para quien tenga mas de una linea, e incluso para ceder saldo a un familiar o amigo que lo necesita en un momento dado, pero el fallo que tiene el sistema es que no llega ningun sms que te indique que recibiste un traspaso de saldo, como si lo hace cuando realizas una recarga,  o cuando Suop te recarga saldo promocional. Eso quiere decir que el destinatario del traspaso de saldo no se entera de haber recibido  el saldo, a no ser que entre en la web. Es un servicio que falta y que no seria muy deficil implementar por parte de Suop. Si te parece interesante  la propuesta se agradece un voto y de todas formas tambien se agradece  vuestros siempre inteligentes y utililes comentarios. Saludos.
+2 2 Votes
Answer
RE: aviso de traspaso de saldo mediante sms
1/28/19 5:59 PM as a reply to Pepe Casquive.

En la página de ayuda si pone que se envía un SMS al destinatario:

https://soporte.suop.es/hc/es­/articles/209970523-Traspaso-d­e-saldo

  • Mensaje de confirmación de traspaso realizado con éxito. También se enviará un SMS al destinatario.

No sé si coincide con la realidad porque de momento no he usado ese servicio.

Si no fuese cierto lo que pone en la página de ayuda, Suop debería corregirlo.

0 0 Votes
Answer
RE: aviso de traspaso de saldo mediante sms
1/28/19 6:56 PM as a reply to Llanero.
Desconozco el funcionamiento del sistema ya que no soy de prepago pero habría que saber si a más gente le ha ocurrido lo de no recibir notificaciones para saber si se trata de una incidencia puntual o está habiendo algún problema con el servicio y no se está prestando completamente ya que como se indica anteriormente en teoría se recibe un mensaje de notificación...
0 0 Votes
Answer
RE: aviso de traspaso de saldo mediante sms
1/28/19 9:34 PM as a reply to Pepe Casquive.
Debería llegar el mensaje al completarse la transacción de saldo, es algo que el servicio tiene activo, si no llega es que algo está fallando.
0 0 Votes
Answer
RE: aviso de traspaso de saldo mediante sms
1/29/19 9:14 AM as a reply to Llanero.

No, no llega ningun mensaje, al destinatario, ni ninguna nota al telefono que hace el traspaso, aunque esto ultimo no tiene tanta importancia.
0 0 Votes
Answer
RE: aviso de traspaso de saldo mediante sms
1/29/19 9:43 AM as a reply to Pepe Casquive.

Hola.

Desde que se lanzó el servicio de traspaso de saldo se envía un SMS al receptor del traspaso y una notificación en pantalla al que envía el saldo. No me suena que haya problemas con esas notificaciones, pero todo es cuestión de revisarlo. ¿Has hecho algún traspaso de saldo desde tu línea y no se envió el SMS?

0 0 Votes
Answer
RE: aviso de traspaso de saldo mediante sms
1/29/19 11:33 AM as a reply to Luis.
Efectivamente un traspaso en el día de ayer y no llego mensaje alguno.  La notificacion en pantalla si que es posible  que apareciera en este formato "Vas a realizar un traspaso de saldo de -- euros al numero -- - Saludos.
0 0 Votes
Answer
RE: aviso de traspaso de saldo mediante sms
1/30/19 3:07 PM as a reply to Pepe Casquive.
Gracias por la información. Ya he avisado a mis compañeros para que abran una incidencia con las notificaciones del traspaso de saldo.
0 0 Votes
Answer
RE: aviso de traspaso de saldo mediante sms
1/31/19 2:10 PM as a reply to Luis.

Gracias Luis, Suop siempre esta atenta a las incidencias que se le van notificando.
0 0 Votes