Hola!
Hay una página en la Wiki de ideas que recoge algunas propuestas en este sentido, podéis consultarla siguiendo este enlace. Como decíamos allí, ofrecer un servicio de soporte vía chat, sea WhatsApp o sea otra app, implica bastantes recursos detrás para atender las consultas. Por otro lado, los canales que ofrecemos actualmente están unificados y enlazados con nuestra herramienta de gestión de clientes, y con WhatsApp eso sería algo más complicado.
Eso sí, como cualquier propuesta de la Wiki, que no podamos hacerlo ahora no significa que la idea muera, siempre podemos repescarla en el futuro si se dan las condiciones :-) pero por el momento no podemos afrontar un servicio como este.