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Bloqueo de la sim mediante mensaje sms

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Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/13/15 11:20 AM as a reply to .

Hola a todos, recientemente leyendo un comentario en el foro, centrándome en el apartado sobre que pasaría si nos robasen el móvil y posteriormente recurriésemos a la web de Suop a nuestro panel de usuario para el bloqueo de la sim, pero este paso sea imposible por tareas de mantenimiento de la web, sería interesante tener otra vía de bloqueo de la sim, enviando un sms con la palabra BLOQUEO SIM a un numero indicado por Suop, así quedaríamos constancia en el sistema de la fecha y hora en la que solicitamos el bloqueo de la sim por imposibilidad de poderlo hacer desde la web en ese momento.

¿ Cómo lo véis ?

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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/12/15 9:14 PM as a reply to satphone.

Es mucho más fácil pedir el móvil a un familiar o un amigo, y entrar a tu cuenta de Suop para bloquear la sim. Pero si no puedes por el motivo que sea (incluido el que citas), siempre se podrá enviar un correo a Suop con la petición.

Lo de bloquear por sms lo veo poco operativo. ¿Cargas con dos móviles en tu bolsillo?. ¿El dueño de ese nº de teléfono autorizado está siempre a tu lado?.

Saludos.

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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/12/15 9:32 PM as a reply to nimbar.
A lo mejor estaría bien lo del SMS que dice el compañero con la matiz de que para bloquear el numero se requiera de introducir el numero del DNI junto con el mensaje para verificar que es el propietario del numero aunque haga el proceso desde otro numero ajeno, asi la actuación seria más rápida pues ante robo a lo mejor podemos recurrir al movil de cualquier amigo o familiar.
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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/12/15 11:52 PM as a reply to satphone.
En mi caso, si me roban el móvil lo que menos me importa, después de que pudieran acceder con el pin, es que me gastarán el saldo de la tarjeta. Sería peor perder la intimidad de la información, fotos... que tengo. Me parece mucho más operativo entrar en la web que hacerlo por SMS,la verdad.
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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/13/15 11:28 AM as a reply to satphone.
Me entra un duda con esta propuesta. Si basta con enviar un SMS para bloquear la SIM, ¿cualquiera podría hacerlo en tu lugar no? Si te han robado el móvil, tendrías que enviar el SMS desde el número de un amigo, así que cualquier podría hacerlo, ¿no? 
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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/13/15 11:37 AM as a reply to Luis.

Me imagino que en el sistema habría que autorizar un nº de emergencias que pueda bloquear la sim mediante sms...

Saludos.

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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/13/15 2:42 PM as a reply to nimbar.
nimbar:

Es mucho más fácil pedir el móvil a un familiar o un amigo, y entrar a tu cuenta de Suop para bloquear la sim. Pero si no puedes por el motivo que sea (incluido el que citas), siempre se podrá enviar un correo a Suop con la petición.

Lo de bloquear por sms lo veo poco operativo. ¿Cargas con dos móviles en tu bolsillo?. ¿El dueño de ese nº de teléfono autorizado está siempre a tu lado?.

Saludos.

Hola nimbar, no entiendo muy bien tu planteamiento, si  lo pudieses aclarar a todos, porque según extraigo de tu comentario es lo siguiente:

Tu planteas que en "En caso de pérdida / robo de nuestro móvil y no podamos acceder a la web porque esté en mantenimiento en esos momentos", tú propones:

  • Pedirle en ese momento el móvil a un familiar o amigo para bloquear tu sim desde la web de Suop ....pero ¿ como vas a bloquear la sim desde la web si estamos hablando en el caso de que esta se halle en tareas de mantenimiento ??? indecision

 

  • Luego también propones la acción de notificarlo vía e-mail, en vez de la vía SMS como se propone en este hilo. Tanto la forma que yo propongo vía SMS como la forma que citas tu vía e-mail en ambas se requiere de un tercero ( no hay otra forma ), el cual será alguien cercano en esos momentos ( alguien que nos haga el favor ) que nos preste su móvil para poder enviar tanto un e-mail como un SMS, pero he aquí el dato importante puede ser que la otra persona no tenga datos en esos momentos, por tanto no podrás notificarlo via e-mail, pero si vía SMS.

Respondiendo a tu última cuestión : ¿El dueño de ese nº de teléfono autorizado está siempre a tu lado?.

Sarcasmo a aparte, seamos serios, en ningún momento se ha planteado que tengamos que realizar el envio del SMS por un telefono autorizado exclusivo,de una persona que nos acompañe en todo momento, esa idea la has sacado de la chistera tu mismo smiley, pero ya que lo mencionas aclaro para el resto, que:

- " dicho mensaje de texto vía SMS para bloquear tu sim, podrá realizarse desde cualquier terminal móvil independientemente de la compañía en la que opere".

- " Para identificar al cliente de Suop desde otro terminal este deberá escribir en el mensaje de texto, BLOQUEO SIM + su número de móvil + una contraseña de 8 dígitos que solo conocerá el cliente de Suop.  Esta contraseña nos será previamente facilitada por el sistema, en el momento que se aplicara dicho servicio de bloqueo de la sim, via SMS. 

¿ Donde localizaríamos tal contraseña ? Para ello, previamente a que nos suceda  la perdida / robo de nuestro terminal, podemos localizar en todo momento, dicha contraseña para utilizar en ese caso de robo o perdida para bloquear nuestra sim desde sms, ya que desde la web no sería posible si ese justo momento está en mantenimiento, previamente a ello, contaríamos en nuestro panel de usuario en SUOP, en la categoría " Tu Móvil " / " Tus Servicios" /  "Bloqueo de SIM"  debajo de este apartado se crearía una nueva opción llamada: " Contraseña sms bloqueo sim " y al lado un primer botón para visualizarla y otro segundo botón para solicitar su cambio por otra que recordemos mejor o bien en caso de que hayamos tenido que utilizarla y por tanto se ha quedado grabada en el móvil que nos han prestado para ello, poderla volver a cambiar sin mayor problema y no suponga una amenaza a nuestra seguridad cuando nuestra línea este nuevamente operativa.

 

Si percatáis que se me ha pasado algún detalle comentarlo, de acuerdo. Saludos



 

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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/13/15 2:46 PM as a reply to satphone.

Para que tu propuesta funcione sería necesario dar de alta el segundo nº de teléfono, como nº autorizado, a modo de verificación a dos pasos para solicitar el bloqueo de la sim mediante un mensaje de texto.

Por eso decía que habría que a) tener un segundo número autorizado, b) tener a un amigo de confianza, familiar o pareja autorizado.

Si la web de Suop no está operativa por cualquier motivo, se envía un e-mail desde el ordenador o el móvil de ese amigo, familiar o pareja. También se puede llamar por teléfono a Suop, identificandote con tus datos. No queda de otra.

Sigo opinando que esto del sms es poco operativo. Mucho lío detrás para algo que ya está bien hecho: el botón de bloqueo en el panel de Suop, e-mail o llamada telefónica a soporte.

Saludos.

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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/13/15 2:50 PM as a reply to nimbar.

Has leído bien la explicación detallada que he expuesto, antes de tu comentario ????

No entiendo para nada tu planteamiento

Según tu , haces necesario tener un número exclusivo bien tuyo ( segunda linea ) o bien de una tercero de confianza....Pero la contraseña que te da el sistema como he detallado no la conoce nadie mas que tu, por tanto daria igual usarla desde otro movil no autorizado, sabiendo que puedes cambiarla en cualquier momento

Y nuevamente te respondo, que en ciertas situaciones te será mucho más facil mandar un mensaje via sms que no via e-mail

 

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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/13/15 6:58 PM as a reply to Luis.
Como dije en mi mensaje anterior si para verificar tu identidad introduces el numero de DNI, no debería de haber problemas supongo...
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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/13/15 8:01 PM as a reply to Ryuk.

Hola ryuk, efectivamente que mejor que el dato del dni para añadir en el mensaje SMS para el bloqueo de la sim, que es una manera clara de identificarse.

Pero esto tiene una brecha de seguridad muy grande en si misma, y es que en el momento en que nos sea necesario enviar el SMS para bloquear la sim, porque nos hayan robado el móvil o sencillamente lo hayamos perdido, si pedimos el móvil " como favor " a una persona que se halle en ese momento cerca nuestra y no sea de nuestra confianza en el mensaje de texto que le enviemos a Suop para dar la orden de bloqueo de la SIM, estamos acompañando también nuestro DNI, y yo me pregunto que necesidad debe de tener una persona que no conozco de nada que tenga mi numero de DNI ¿? También es verdad que si una vez que enviemos el mensaje de texto SMS, lo borramos del móvil de la otra persona que nos lo prestó no habría tal problema de seguridad. Pero, ¿ realmente en ese momento en el que estás preocupado porque no encuentras tu móvil o disgustado porque te lo han robado...vas a acordarte de borrar posteriormente el mensaje de texto enviado del móvil que te han prestado que alberga el contenido de tu número de DNI ???? Yo creo sencillamente no. Quizás puede que alguno, pero en esos momentos no se cae en esas cosas.

Con el sistema propuesto que detalle antes no habría problema de seguridad ninguno, ya que aunque no borráramos el mensaje de texto dejado un móvil desconocido, lo único que vería la persona si no lo borramos sería lo siguiente: ( como ejemplo utilizo el número 2123, como número donde enviaríamos el mensaje de bloqueo de la sim y el número de móvil 655441122 asociado a la sim que queremos bloquear, siendo nuestra contraseña personal para ejecutar dicha orden de bloqueo Su2548uP elegida por el usuario, el cual deberá de recordad en el momento de mandar dicho mensaje )

2123 _

BLOQUEO DE SIM+655441122+Su2548uP

 

Posteriormente una vez dada la orden de bloqueo, si esta otra persona quiere volverlo a enviar en ese justo momento el mensaje a nosotros no nos afectaría en absoluto.

Luego ya cuando podamos acceder a la web de Suop, a las pocas horas o bien al dia siguiente, iriamos a nuestro panel de usuario y volveríamos a cambiar la contraseña de bloqueo de la sim por otra nueva, invalidando la anterior e impidiendo que la persona que nos presto el movil pueda bloquearnos la sim mas adelante cuando nos llegue nuevamente a nuestra casa por carta via Correos en un tiempo de 3 - 7 días hábiles.

Así de este modo ......Brecha de seguridad = 0 !! si

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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/13/15 8:19 PM as a reply to satphone.
Tras ver lo que propones coincido contigo no había caído en esa posibilidad, si complementamos la idea original con lo que dices, no veo peros que valgan si
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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/15/15 1:46 AM as a reply to Ryuk.

Como ves la propuesta es clara, efectiva para la situación propuesta, que nos salvaría de que la otra persona que nos robe o se encuentre nuestro móvil pueda hacernos gastos sin nuestro consentimiento, y por supuesto fácil de llevar a cabo. Tan solo faltan los votos necesarios para que se tenga en cuenta sonrojo

Entiendo que muchos usuarios que lean esta propuesta ahora, no le den la importancia necesaria que se merece

Ahora en el momento en que te roben el móvil o lo pierdas y aparte de perder tu maravilloso teléfono tengas que pagar las llamadas y el coste de navegación que ese individuo que te lo robo o se lo encontro realizo sin tu consentimiento y que al no estar la web de Suop operativa por tareas de mantenimiento no pudistes bloquearla desde otro móvil prestado....en ese momento....y solo en ese momento a cualquier cliente le hubiese contado contar con un servicio de bloqueo de la sim por SMS,

 

Este servicio de bloqueo de la sim via SMS, lo que realmente hace es notificar a Suop cuando has solicitado el bloqueo de tu sim, teniendo en cuenta la fecha y hora, para que todo ese consumo de más no te sea cobrado, por aparte sería la compañía quien corriera con las perdidas, dado que no es culpa del cliente no poder realizar el bloqueo de la sim desde la web si esta en mantenimiento en ese momento.

 

¡¡ RECUERDA TU VOTO ES INDISPENSABLE PARA QUE CUALQUIER PROPUESTA SE PUEDA LLEVAR A CABO !!si

 

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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/15/15 8:30 AM as a reply to satphone.
Te sumo un voto porque si es importante tener una via mas de bloqueo de la sim porque puede suceder que te encuentres de viaje y bo tengas acceso a la web de Suop via internet, por que te quedaste sin movil "te lo han robado", o lo has perdido, y por encima no te acuerdas de la clave para entrar en Suop porque la tenias grabada en tu equipo. En poco tiempo te virlan el saldo de tu movil y ademas pueden aprovecharllo para hacer algo iligal que de principio, te imputaria a ti propietario de la Sim, hasta que pudieras demostrar fehacientemente  que no estas en posesion del movil desde  hora x y dia x,  que no es facil, po lo que es necesaria una via alternativa  de comunicar a suop la solicitud de bloqueo de la sim.
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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/15/15 10:10 AM as a reply to satphone.
Aclarar que cuando te roban el móvil lo primero que hay que hacer es ir a comisaría a denunciarlo. Que gasten tu saldo es lo de menos. Que utilicen tu terminal para fines terroristas es más preocupante. Con denuncia en la policía las operadoras deben devolverte el saldo o no cobrarte esas llamadas no deseadas. Luego, ya se bloqueará la SIM y se pedirá un duplicado. Saludos.
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RE: Bloqueo de la sim mediante mensaje sms
9/15/15 8:08 PM as a reply to nimbar.

Claro efectivamente en caso de robo de cualquier tarjeta, ya sea la sim del telefono, o por ejemplo la tarjeta bancaria es conveniente denunciar su robo, para demostrar posteriormente que los gastos realizados con esa tarjeta o llamadas realizadas no hemos sido nosotros los culpables,  pero si te das cuenta al igual que todas las tarjetas bancarias, del mismo modo las tarjetas sim, es la misma compañía la que indica siempre una via para informar de su perdida o robo, y es conveniente tanto para el cliente como para la propia compañía actuar en estos casos de forma rápida para evitar pérdidas innecesarias, de esa manera garantizaremos que no se realice ningún gasto sin nuestro consentimiento fácilmente notificando el bloqueo de la sim via SMS desde cualquier móvil que nos presten.

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