Maria2104:
Exacto, tengo CONTRATO. El 4T del 2020 tenía que se acumulase y luego en enero hasta a día de hoy puse canje de puntos. Pero no he visto que se descontase de la factura, imagino que como dices se habrá tenido en cuenta el 15 de abril aunque no lo veo reflejado. Eso quiere decir que se me descontará de la factura de abril o de mayo? a mi me sigue apareciendo que tengo en el 4T de 2020 1000 puntos.
Para el descuento en factura, tened en cuenta que el 15 de abril se genera el descuento en la factura, el descuento de tus puntos acumulados los verás aplicados en la factura que recibirás en Mayo. Para ello, imprescindible haber elegido Descuento en factura para el 31 de Marzo.
Y los puntos del histórico de quedan a la vista aunque se canjeen.
Maria2204:
yo en ese 4T del 2020 tenía que se acumulase y en ese enlace se indica lo siguiente:
Acumular puntos: si eliges esta opción guardaremos tus puntos para el canje de final de año.
Final de año hace referencia a un año posterior, ese ese caso 4T de 2021 o final de año 2020? Porque de ser esto último no se me canjearon los puntos en la factura de diciembre o enero.
Hacía referencia al año 2020, en espera de que los fueras a canjear. Si no lo hiciste, los tendrías para canjear este año.
"Acumular puntos" es que se guardan.
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