Ya sabéis que uno de los puntos de partida de Suop fue hacernos una pregunta: ¿cómo es posible que los operadores móviles encabecen todos los años las listas de reclamaciones? ¡Seguro que las cosas se pueden hacer de otra forma!

Así, una de las prioridades de Suop es cambiar la típica, y mala, relación entre cliente y operador móvil. No queremos clientes enfadados con su empresa de telefonía, queremos usuarios satisfechos con el servicio. Y a ser posible, además de clientes, colaboradores.

¿Recomendarías Suop?

Esa fue la pregunta que hicimos durante el mes de junio. Las respuestas posibles, de cero a diez, donde cero suponía una recomendación muy improbable y el diez, una recomendación segura de Suop.

¿Los resultados? Estamos realmente animados porque, un año y medio después del lanzamiento, parece que vamos por buen camino.

Un 90% de los participantes nos recomendaría a sus amigos, con una nota de 7 o más. Pero es que el 69% nos da un 9 o un 10, con algo más del 40% dándonos un 10.

¡Guau! Gracias por las buenas notas, es un chute de energía para seguir trabajando en construir nuestro operador móvil virtual. Y ese nuestro somos vosotros y nosotros. Sin vosotros esto no es posible.