Respuesta 30/03/18 17:39 en respuesta a .
Buenas tardes: Necesito confirmar que la SIM de SUOP sea compatible con el estándar GSM 11.12 fase 2+. Las tarjetas de más de 64kb de memoria no lo son, creo que la de SUOP es de 64kb, ¿verdad? Gracias
Respuesta 30/03/18 18:22 en respuesta a raulgijon.
Al ser un tema tan técnico, yo te recomendaría consultarlo al equipo de atención al cliente de Suop, con cualquiera de las opciones que te pongo a continuación:
soporte@suop.es
https://soporte.suop.es/hc/es/requests/new
o a través de los teléfonos:
1212 (Gratis desde cualquier línea de Suop)
744401212 (Desde cualquier número de teléfono o desde el extranjero)
Respuesta 30/03/18 18:47 en respuesta a raulgijon.
Respuesta 30/03/18 20:18 en respuesta a raulgijon.
Muchas gracias a tod@s
Respuesta 11/04/18 9:37 en respuesta a raulgijon.
Pues no me ha servido, pese a comprobar en un teléfono que sí funciona no se registra a la red al instalarla en el aparato de domótica :-(
Respuesta 11/04/18 11:10 en respuesta a raulgijon.
Lamento leer eso. ¿Has activado la tarjeta antes de insertarla en el aparato? Si es así y sigue sin funcionar, dudo que las SIM de otros operadores sí que lo hagan.
Respuesta 11/04/18 11:18 en respuesta a jvr.
He comprobado que insertándola en un teléfono sonaba al llamarla y le he quitado el pin. Hasta ahora tampoco ha funcionado con Orange, Vodafone, Telecable, Lebara ni Lycamobile pero el caso es que he encontrado algún comentario más o menos reciente de gente que dice que sí les ha funcionado, así que no lo entiendo. Gracias.
Respuesta 11/04/18 11:30 en respuesta a raulgijon.
Entiendo cuando dices que le has quitado el PIN, que antes se lo habías puesto, ya que las tarjetas SIM de Suop vienen con el PIN desactivado. Pero volviendo al tema del aparato en cuestión, puede que no esté preparado para las redes de esta zona geográfica y que los comentarios positivos que has leído se refieran a otra versión del dispositivo. Lamento no poder servirte de más ayuda. Un saludo.
Respuesta 11/04/18 12:21 en respuesta a jvr.
Me refería que verifiqué que no tuviera activado el PIN. El aparato funcionó correctamente los últimos 4 años con otras SIM de prepago, el problema vino cuando se me pasó recargarla y la dieron de baja, teniendo que sustituirla entonces. Me estoy dando cuenta de que parece ser que muchos aparatos de domótica que funcionaban bajo el estándar GSM 11.12 phase 2+ no aceptan las SIM actuales y es todo un tema. Te lo agradezco igualmente, muchas gracias.
Respuesta 13/04/18 9:05 en respuesta a raulgijon.
raulgijon:
Me refería que verifiqué que no tuviera activado el PIN. El aparato funcionó correctamente los últimos 4 años con otras SIM de prepago, el problema vino cuando se me pasó recargarla y la dieron de baja, teniendo que sustituirla entonces. Me estoy dando cuenta de que parece ser que muchos aparatos de domótica que funcionaban bajo el estándar GSM 11.12 phase 2+ no aceptan las SIM actuales y es todo un tema. Te lo agradezco igualmente, muchas gracias.
Hola! Mis conocimientos de domótica se reducen a lo que haya podido ver en alguna película, a ver si no digo una tontería. Comentas que te funcionaba bien con el operador X hasta que te dieron de baja la SIM y tuviste que sustituirla. Cuando cambiaste de SIM, ¿lo hiciste por otra del mismo operador X o directamente te fuiste a otro operador? ¿Podría ser que estuviera bloqueado para un operador como si fuera un móvil? ¿O he dicho una tonería? ¿Qué tipo de aparato es? Igual eso da una pista
Respuesta 13/04/18 9:44 en respuesta a Luis.
es mas bien que el aparato funciona con un standard de comunicaciones bastante antiguo que no es soportado por las nuevas sims
en realidad podria utilizar cualquier operador pero a condicion que la sim fuera antigua para que fuera compatible ya que al ir subiendo de standards se van perdiendo los antiguos
yo probaria con sims 3G
Respuesta 13/04/18 14:35 en respuesta a kenworth.
Exacto, es un termostato FANTINI CH140GSM que controla una caldera. Las USIM 3G según el manual no las acepta, y la verdad es que estoy planteándome compar por Aliexpress una tarjeta SIM antigua, tipo 32kb e intentar copiar una SIM actual, aunque tengo que indagar a ver si es posible. Y el caso es que dicho aparato lo siguen comercializando...grrrr
Respuesta 13/04/18 15:03 en respuesta a raulgijon.
intenta conseguir una sim 2G de segunda mano entonces
alguna quedara por algun cajon
Respuesta 15/04/18 10:38 en respuesta a raulgijon.
raulgijon:
Exacto, es un termostato FANTINI CH140GSM que controla una caldera. Las USIM 3G según el manual no las acepta, y la verdad es que estoy planteándome compar por Aliexpress una tarjeta SIM antigua, tipo 32kb e intentar copiar una SIM actual, aunque tengo que indagar a ver si es posible. Y el caso es que dicho aparato lo siguen comercializando...grrrr
Gracias por la explicación. Lo que me cuesta creer es que el fabricante siga vendiendo ese dispositivo sin que sea compatible con las SIMs actuales. En las instrucciones de su página web dicen que
"en la práctica, una SIM cualquiera de los gestores de telefonías móvil habituales, pero no la USIM del gestor de telefonía móvil “TRE”, pero ya veo que no es verdad. A ver si encuentras una solución... ¿probaste a contactar con su servicio técnico? Seguro que no eres el único con un problema similar si no aceptan tarjetas SIM más o menos modernas...
Respuesta 15/04/18 12:32 en respuesta a Luis.
Hola Luis: Lo de "TRE" quiere decir "3G". Sí contacté al fabricante, yv por increíble que parezca se lavan las manos. Pego la conversación para que la veáis: _----------------------------------- ¡Pero ustedes son los fabricantes! Si comercializan un producto tienen que aportar soluciones. No puede ser que vendan productos que luego no puedan usarse en la vida real ni den una solución. A los compradores nos da igual que la tarjeta SIM sea de Italia o cualquier país, ¡pero no pueden desentenderse cuando es un fallo de fabricación! De: Italo Nicoletti Enviado: Wednesday, March 21, 2018 7:33:06 PM Para: Raúl . Asunto: R: Asistencia tecnica Desafortunadamente no puedo Da: Raúl . Inviato: ?21/?03/?2018 19:11 A: Italo Nicoletti Oggetto: RE: Asistencia tecnica Estimado Italo: Gracias por su respuesta. El problema es que hasta donde yo sé todos los operadores en España son ya 4G salvo Lebara que es 3G, por lo que no queda ningún operador 2G que use SIM GSM 11.12 ¿Pueden ayudarme a conseguir una tarjeta SIM antigua 2G? Atentamente, Raúl Pardo De: Italo Nicoletti Enviado: Wednesday, March 21, 2018 3:14:35 PM Para: Asunto: Asistencia tecnica De nuestra mayor consideracion: lamentamos que no haya recibido nuestro mensaje anterior ya que respoondemos a todos los pedidos de asistencia tecnica. Le informamos que la SIM utilizada debe cumplir con el estándar GSM 11.12 fase 2+ (en práctica, cualquier tarjeta SIM de los operadores móviles normales, pero no la USIM de los administradores de 3G). Debe tener un contrato recargable (en el caso, verificar el crédito) o con una suscripción y el PIN debe ser desactivado. Además, el servicio de SMS debe estar habilitado: antes de insertar la tarjeta SIM es aconsejable verificar su funcionamiento utilizándola en un teléfono móvil, tratando de enviar y recibir un mensaje de texto. De persistir el problema, contacte el vendedor del termostato. Atentamente Italo Nicoletti Export Dpt. FANTINI COSMI S.p.A. Tel. +39 02 956 822 68 - Fax +39 02 953 070 06 - Mobile +39 340 71 20 905 E-mail: i.nicoletti@fantinicosmi.it www.fantinicosmi.it Skype: i.nicoletti_fantinicosmi Informativa art. 13 D.lgs. 196/2003 – Codice della Privacy I suoi dati personali in nostro possesso verranno trattati per finalità di gestione amministrativa e commerciale. Potranno venire a conoscenza dei Suoi dati gli incaricati di segreteria, commerciali, contabilità e gestione dei sistemi di elaborazione; i Suoi dati non saranno oggetto di diffusione; le ricordiamo infine ai sensi dell’art. 7 del D.lgs. 196/2003 il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi rivolgendo le richieste al Titolare del trattamento Fantini Cosmi S.p.A., via Dell’Os
Respuesta 15/04/18 12:46 en respuesta a raulgijon.
Pues vaya plan. Yo miraría en páginas de compra/venta de segunda mano a ver si hay algún chaval que tenga SIM antiguas funcionales de prepago a la venta.
Respuesta 15/04/18 13:02 en respuesta a raulgijon.
Parece mentira que en los tiempos que estamos comercialicen algo que no funciona con las actuales sim.
Gracias por compartir tu problema, nos ayudara a otros antes de comprar ciertos aparatos.
Respuesta 16/04/18 11:54 en respuesta a raulgijon.
Pues... vaya plan. No se me ocurre ninguna manera de ayudar, ya lo siento! :-(
Respuesta 16/04/18 12:19 en respuesta a raulgijon.
Respuesta 17/04/18 12:34 en respuesta a kenworth.
kenworth:
Buenas kenworth:
Casualmente ya me puse en contacto con esas dos empresas y lo que ambas comercializan son SIM actuales, de las troqueladas que se adquieren en cualquier establecimiento. Lo único que me queda que yo sea consciente es intentar dar con alguien que sea capaz de duplicar una SIM actual a una por ejemplo de 32 kb antiguas (yo tengo una no operativa de Vodafone por ejemplo), aunque no estoy seguro que se pueda. Porque dar con alguien que te venda su número de teléfono antiguo lo veo complicado, seguro que se piensan cosas raras :-s
Moraleja, desaconsejo los productos de Fantini-Cosmi, por lo menos que no le pase a nadie lo que a mí...
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