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recarga

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recarga
mariajuana1932
14/04/20 12:14 en respuesta a .

buenos días , después de haber hecho la recarga de 5 mas 5 euros , no me ha salido el giga de regalo que ustedes dicen , me gustaría que me lo pusiesen lo antes posible , un saludo 

 

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RE: recarga
jorasamu
14/04/20 12:35 en respuesta a mariajuana1932.
Creó que son 10 euros de golpe lo de 1gb
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RE: recarga
as
14/04/20 13:14 en respuesta a mariajuana1932.

Hola

Como bien te dice Jorasamu, para recibir el giga de regalo tienes que hacer una sola recarga de 10 euros:

 por cada recarga de saldo a partir de 10 €, te llevas un bono de datos gratis.

  • Recargas entre 10 y 18 euros: bono de 1 GB de regalo.

https://www.suop.es/es/blog/-­/blogs/la-colaboracion-es-fund­amental?_33_redirect=https%3A%­2F%2Fwww.suop.es%2Fes%2Fblog%3­Fp_p_id%3D33%26p_p_lifecycle%3­D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_­mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcol­umn-2%26p_p_col_count%3D1

 

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RE: recarga
as
14/04/20 13:08 en respuesta a A.A..
Anular dos recargas no sé si será facíl  pero si quieres pregunta en soporte soporte@suop.es si te las pueden anular. Eso sí, tendrían que estar sin usar, es decir, que no hayas hecho ningún consumo con ese saldo.
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RE: recarga
josico
14/04/20 14:52 en respuesta a Jorasamu.
Jorasamu:
Creó que son 10 euros de golpe lo de 1gb



Correcto, la promoción va ligada a la cantidad recargada, no vale 5€+5€ tiene que ser 10€ de recarga, si aún no consumió nada del saldo quizás se puedan anular las dos recargas de 5 (contactando con soporte vía email a: soporte@suop.es) y hacer la de 10.
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RE: recarga
zdavid
14/04/20 18:23 en respuesta a mariajuana1932.

eso pasa por no leer la letra "pequeña":   

 "Por eso, las recargas a partir de 10 Euros traen datos de regalo"

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RE: recarga
jose.mejuto
14/04/20 18:35 en respuesta a zdavid.
Vaya descuido, a tidos nos paso alguna vez, o por no leer las condiciones de la promocion, o por darle al " clik" de forma impulsiva. En otra operadora no habria marcha atras, pero en Suop, puedes ponerte en contacto y por lo menos sabes que seras atendido.
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RE: recarga
dvd
14/04/20 18:48 en respuesta a mariajuana1932.

Por defecto al recargar te aparece la opción "10€+1GB Gratis" al seleccionar inferior a 10 € habrás visto que ya no aparecía ese "+1GB Gratis"

Ni tan siquiera es "letra pequeña" como dice zdavid

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RE: recarga
llanero
14/04/20 19:10 en respuesta a mariajuana1932.

¿Has realizado la recarga a través de la web?

Es decir, entrando en tu cuenta de Suop, pinchando en la pestaña Mi Suop, en la ventana que pone "Recargar saldo"

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RE: recarga
jorasamu
15/04/20 0:32 en respuesta a Llanero.
Tampoco es una tragedia
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RE: recarga
acen
16/04/20 11:43 en respuesta a mariajuana1932.

Recargar 5€+5€ no es lo mismo, es en recargas a partir de 10€

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RE: recarga
belko
16/04/20 12:27 en respuesta a zdavid.
zdavid:

eso pasa por no leer la letra "pequeña":   

 "Por eso, las recargas a partir de 10 Euros traen datos de regalo"


De pequeña nada, que lo pone bien claro en la pagina de recargas en un cuadro verde y ademas a la hora de elegir el importe se ve claramente que en 10 euros pone + 1Gb gratis y en el de 5 euros no.

No se si desde soporte podrán hacer algo, pero en principio con dos recargas de 5 euros no tendrías el bono de datos.

 


 

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RE: recarga
llanero
16/04/20 19:05 en respuesta a Belko.

Me da la impresión que "mariajuana1932", no ha realizado la recarga a través de su cuenta de la web porqué sino lo habría visto.

Sería interesante que nos lo pudiese confirmar ella.

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