Hola ismabaltimor
Pudiera ser un problema de red. Apaga, saca y mete la sim y enciende.
Puedes contactar por email con soporte soporte@suop.es El horario es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas. (Sábados de 10:00 a 15:00). Dales tus datos y número de línea y más información como si puedes recibir o si dispones de internet si lo tienes contratado.
¿Nos informarás por favor del fallo y solución? Gracias.
Una pregunta, ¿la pantalla te indica que el número está ocupado?