Te pego un comentario de "jul686" de otro hilo de Suop que trataba sobre el tema que preguntas:
Yo resido en Canarias. Para los clientes de Prepago como yo, Suop, en vez de aplicar el precio con IGIC, lo aplica con IVA, pero a los residentes canarios les abona una compensación de 65 céntimos de euro por cada 5 € de recarga, para que al final los precios les salgan ajustados a la legislación (así al cliente residente en Canarias le sale al final de la cuenta como si no hubiera pagado IVA sino IGIC, pues recupera lo que paga de más por cada minuto y/o Mb que le es facturado con IVA y no con IGIC) .
Lo que tienes que hacer es enviar un correo electrónico a soporte@suop.es explicándoles que eres residente en Canarias y adjuntando una foto o un escaneado de tu certificado de empadronamiento, para que puedan comprobar que sí que vives en Canarias, y entonces ellos te ponen en una base de datos, y a partir de entonces, automáticamente, por cada 5 € de recarga que hagas tu saldo se incrementará no en esa cantidad sino en 5,65 €.
Edito:
No sé cómo lo hará con los clientes de Contrato, pero me imagino que por cada 5,65 € facturados les descontará 65 céntimos de euro al final de la factura.
Espero que te sirva