kenworth:
si se trata de una sim de contrato te estan descontando la parte de mes ya transcurrido del bono pero tambien te descontaran esa parte de cuota en tu factura
A mí al principio me pasaba igual. Es a lo mal acostumbrado que nos tienen todos los operadores dejándonos todos los minutos y megas y cobrándonos la cuota completa si consumimos todo.
Pienso que se tiene que dejar constancia en algún sitio sobre esto si es que ya no lo está. Si no, siempre nos vamos a encontrar a usuarios indicando lo mismo una y otra vez que a nosotros no nos cuesta ayudarles pero habrá otros que escriban a soporte, llamen a atención al cliente o se piensen que hay algo mal en sus consumos.
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