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Renovación de Combo

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Renovación de Combo
swordmac
3/12/18 2:43 PM as a reply to .

Buenas a todos.

Tengo la duda de que si, con el combo en prepago, ocurre lo mismo que con los bonos, es decir, si yo gasto un combo, tengo que esperar al siguiente mes o puedo contratar otro una vez acabado. Gracias.

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RE: Renovación de Combo
llanero
3/12/18 3:00 PM as a reply to swordmac.

Si agotas tu bono antes de que este se renueve, se empezará a tarificar fuera del bono con tu tarifa normal de voz o datos.

Con Suop, si te quedas sin datos antes de que acabe el mes, puedes contratar un nuevo bono que durará otros 30 días de forma ilimitada. (Puedes contratar tantos bonos necesites en un mes)

En el caso del GigaSuop, MonsterSuop, sólo podrás contratar 1 de los 2 bonos cada 30 días, por lo que si lo agotas antes de que se renueve o caduque, deberás contratar un bono extra (o los que necesites) de distinto tipo: MicroSuop, MiniSuop o MegaSuop.

Por lo que aparece en la página de ayuda me da la impresión que aplicaran lo que pone para la MonsterSuop.

Sería interesante que actualizasen las páginas de ayuda cuando cambien algo.

A ver si te lo puede confirmar Luis

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RE: Renovación de Combo
kenworth
3/12/18 3:10 PM as a reply to swordmac.

los combos no se pueden renovar anticipadamente hay que contratar otros bonos por separado si se acaba antes de tiempo

https://www.suop.es/es/blog/-­/blogs/combos-prepago-con-voz-­y-datos?_33_redirect=https%3A%­2F%2Fwww.suop.es%2Fes%2Fblog%3­Fp_p_id%3D33%26p_p_lifecycle%3­D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_­mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcol­umn-2%26p_p_col_count%3D1

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RE: Renovación de Combo
i.s
3/12/18 3:26 PM as a reply to swordmac.
En contrato no se pueden renovar al consumir, se renuevan al finalizar el mes sin importar su consumo, lo que si puedes hacer es cambiar por otro mayor o que se ajuste mejor a tu consumo y este cambio se hará efectivo al mes siguiente.
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RE: Renovación de Combo
titokyco
3/12/18 7:00 PM as a reply to Llanero.
Llanero:

 

En el caso del GigaSuop, MonsterSuop, sólo podrás contratar 1 de los 2 bonos cada 30 días, por lo que si lo agotas antes de que se renueve o caduque, deberás contratar un bono extra (o los que necesites) de distinto tipo: MicroSuop, MiniSuop o MegaSuop.

 

Hola Llanero,

Entiendo que el texto anterior lo has copiado de la página web de SUOP, en la sección de ayuda.

Solo decir, que salvo error por mi parte, en la última actualización de precios, se eliminó la limitación de contratar un bono por mes para el GigaSuop y MonsterSuop.

Creo recordar que Luis dijo que se podrían comprar tantos bonos como fuese necesario.

En cualquier caso, solicito al equipo SUOP que lo aclare e informe correctamente en la sección de ayuda correspondiente.

Un saludo!!


 

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RE: Renovación de Combo
titokyco
3/12/18 7:04 PM as a reply to TitoKyco.

Ventajas de los bonos de datos

 

Tarifa base MiniSuop MegaSuop GigaSuop MonsterSuop
Datos 150 MB 650 MB 1'5 GB 3 GB
Precio 0'99 € 2'99 € 5'99 € 10'99 €
Personaliza tu tarifa OK OK OK OK
Compatible con móvil, tablet y módem OK OK OK OK
Tethering OK OK OK OK
VoIP OK OK OK OK
P2P OK OK OK OK
Renovación automática (opcional) OK OK OK OK
Renovación antes de 30 días OK OK OK OK
Compatible con bonos de reserva OK OK OK OK
Sin permanencia OK OK OK OK
Notificación de consumo vía SMS Aviso al 70% y 100% Aviso al 80% y 100% Aviso al 80% y 100% Aviso al 80% y 100%
Precio del MB fuera de bono 3'50 céntimos/MB

 

Ventajas de navegar con Suop

Puedes personalizar tu tarifa base con nuestros bonos de datos. A tu aire. Y consigue el máximo ahorro cambiando de bono cuando quieras, sin obligaciones. Incluso puedes renovarlos antes de que se agoten los 30 días de duración.

Además, tienes la opción de renovarlos de forma automática y contratar bonos de reserva para navegar siempre al mejor precio. Y si un mes no los necesitas, no los pagas.

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RE: Renovación de Combo
llanero
3/12/18 8:23 PM as a reply to TitoKyco.
TitoKyco:

Ho­la Llanero,

Entiendo que el texto anterior lo has copiado de la página web de SUOP, en la sección de ayuda.

 

Efectivamente TitoKyco. Además aparecen bonos antiguos que ya no existen y que me he permitido borrar de mi mensaje cuando lo he copiado de la página de ayuda.

De todos modos Swordmac está preguntando por los combos de prepago.

Son "bonos" nuevos de prepago que tendría que aclarar SUOP si se rigen como los bonos de prepago que ya existían.

En el enlace que pone Kenworth creo que está bastante claro.

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RE: Renovación de Combo
severa
3/13/18 10:43 AM as a reply to Llanero.

Si en unos dias contrato un combo de 1gb y 60 min, cual se consume primero? los datos de mi megasuop o los del combo?

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RE: Renovación de Combo
moisan
3/13/18 10:48 AM as a reply to severa.
severa:

Si en unos dias contrato un combo de 1gb y 60 min, cual se consume primero? los datos de mi megasuop o los del combo?

Se consume primero lo que primero hayas contratado, el MegaSuop.
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RE: Renovación de Combo
severa
3/13/18 10:51 AM as a reply to moisan.
moisan:
severa:

Si­ en unos dias contrato un combo de 1gb y 60 min, cual se consume primero? los datos de mi megasuop o los del combo?

Se consume primero lo que primero hayas contratado, el MegaSuop.
pero los minutos si que se descontarían del combo aunque las megas no, correcto?
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RE: Renovación de Combo
moisan
3/13/18 11:04 AM as a reply to severa.
severa:
moisan:
­ severa:
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­ Si en unos dias contrato un combo de 1gb y 60 min, cual se consume primero? los datos de mi megasuop o los del combo?

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Se consume primero lo que primero hayas contratado, el MegaSuop.
pero los minutos si que se descontarían del combo aunque las megas no, correcto?
Sí, claro.
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RE: Renovación de Combo
josico
3/13/18 4:59 PM as a reply to severa.
Es preferible que alguien del equipo Suop lo aclare. Yo entiendo que el combo es como un pack, es decir van juntos los minutos con los datos, y si tienes otro bono activo en el momento de contratar el combo, supongo que hasta que se agote ese bono no arranca el consumo tirando del combo, aunque si corra su tiempo de duración. Lo ideal sería que ocurriese lo que tu dices, que como en el bono no tienes minutos estos se descontasen ya del combo pero no lo veo tan claro.
 
severa:
moisan:
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­ Si en unos dias contrato un combo de 1gb y 60 min, cual se consume primero? los datos de mi megasuop o los del combo?

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Se consume primero lo que primero hayas contratado, el MegaSuop.
pero los minutos si que se descontarían del combo aunque las megas no, correcto?

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RE: Renovación de Combo
moisan
3/13/18 5:08 PM as a reply to Josico.
Josico:
Es preferible que alguien del equipo Suop lo aclare. Yo entiendo que el combo es como un pack, es decir van juntos los minutos con los datos, y si tienes otro bono activo en el momento de contratar el combo, supongo que hasta que se agote ese bono no arranca el consumo tirando del combo, aunque si corra su tiempo de duración. Lo ideal sería que ocurriese lo que tu dices, que como en el bono no tienes minutos estos se descontasen ya del combo pero no lo veo tan claro.
 
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­ ­ Si en unos dias contrato un combo de 1gb y 60 min, cual se consume primero? los datos de mi megasuop o los del combo?

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­ Se consume primero lo que primero hayas contratado, el MegaSuop.
pero los minutos si que se descontarían del combo aunque las megas no, correcto?

Lo que sucede es que no tiene bono de minutos contratados previamente. Por lo que si hace un gasto de minutos NO TIENE NINGÚN SENTIDO que no se aplique del bono de minutos del COMBO (teniéndolo contratado) hasta que no gaste los MB del bono MegaSuop.



 

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RE: Renovación de Combo
luis
3/14/18 12:50 PM as a reply to moisan.

Hola a todos.

Es como decís, tiene prioridad el bono que se hubiera contratado previamente.

Así, en el caso que comenta severa, el sistema seguiría tirando del MegaSuop hasta agotarlo o que se cumplan 30 días. Una vez agotado/caducado, empezaría a usar los datos del combo. Sin embargo, en la parte de minutos, comenzaría a descontar los minutos del combo en el mismo momento de su activación.

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