Elijes el método de canje (saldo, ingreso paypal o donación ong) en tu área de clientes y cada final de trimestre se consolidan los puntos que hayas acumulado. Quince días después se produce el canje. Si acumulas lo suficiente para pagar tu cuota te sale gratis y si te sobran puntos te los descuentas en las siguientes facturas. Si no te llega te lo descuentan y pagas la diferencia hasta el total factura.
Los momentos del consolidación de puntos son 31 de Marzo, 30 de junio, 30 de septiembre y el 31 de diciembre y el canje 15 días después. Has de haber elegido un método de canje y haber hecho al menos una recarga en prepago (en tu caso de contrato solo haber elegido el método de canje) para que puedan realizarlo. La recarga inicial en prepago vale a efectos del canje.
Más info aquí: Como-funcionan-los-puntos-de-suop?