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Envío SIM

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Envío SIM
mishachen
8/22/17 11:19 AM as a reply to .

Hola, buenas:

Os escribo porque a día de hoy aún no he recibido mi SIM (pedido 278744, realizado el 9 de agosto). ¿Podéis ayudarme, por favor?

Gracias de antemano,.

 
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RE: Envío SIM
unknown
8/22/17 11:52 AM as a reply to Mishachen.

Hola mishachen

Desde aquí no podemos ayudarte, no tenemos herramientas para saber en qué estado está tu pedido. Puedes escribir a soporte@suop.es y desde allí lo comprobarán.

Si el pedido es de una SIM de prepago te la enviaran por carta postal y la recibirás en tu buzón. Si aún no lo has hecho, revisa el buzón de tu domicilio o el de donde deberías de haberla recibido a ver si está ahí, normalmente tarda entre 3 a 7 días en llegar.

Si el pedido es de una SIM de contrato es distinto por que se envía por mensajería.

Un saludo y bienvenid@ Suop.

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RE: Envío SIM
asisi68
8/22/17 12:43 PM as a reply to Unknown.
Si lo hiciste en 9 y no ha llegado es que se ha perdido. Ponte en contacto con soporte.
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RE: Envío SIM
dvd
8/22/17 1:12 PM as a reply to Mishachen.

ya deberías de haberlo recibido, lo mejor y más rápido es escribir a soporte@

 

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RE: Envío SIM
mishachen
8/22/17 1:51 PM as a reply to Unknown.
Perfecto, mail enviado. ¡Muchas gracias!
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RE: Envío SIM
bunsen
8/22/17 2:08 PM as a reply to Mishachen.
A mi, me llegaban en dos dias laborables más o menos, depende de si vives en capital o zona apartada. De cualquier forma, por las fechas en que estamos, igual gran aprte del personal de SUOP está de vacaciones, y se retrasa poner en circulación las SIM desde SUOP.... vamos a ver que comentan...
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RE: Envío SIM
consuelor
8/22/17 2:14 PM as a reply to Mishachen.
Hola Mishachen,
 
 
¡Te damos la bienvenida a Suop! Hemos recibido tu consulta y te hemos dado respuesta. Esperamos que recibas tu tarjeta SIM pronto. Para aclararlo en general, los envíos de tarjetas prepago se realizan a través del servicio de Correos y desde su salida de almacén se reciben en un plazo de 5-10 días laborables. Por mensajería urgente las tarjetas de contrato el plazo son 48 horas laborables.Para cuestiones sobre estado de pedidos, servicios de línea y temas relacionados donde se requieren datos personales es aconsejable contactar con nosotros en soporte directamente. guino
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RE: Envío SIM
dvd
8/23/17 7:58 AM as a reply to dvd.
si hubiera un apartado del seguimiento de tu pedido no pasarían estas cosas...
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RE: Envío SIM
jose.mejuto
8/23/17 8:07 AM as a reply to Mishachen.
mishachen, bienvenido a Suop. Recibiste al fin la tarjeta?. En verano el correo es un poco más lento. Esperamos tus colaboraciones y que disfrutes de las ventajas de esta pequeña-gran operadora
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RE: Envío SIM
belko
8/23/17 11:15 AM as a reply to dvd.
dvd:
si hubiera un apartado del seguimiento de tu pedido no pasarían estas cosas...

En el caso del envio en 48 horas si hay seguimiento, aunque hay que pedirselo a suop por correo. En el caso de correo ordinario no hay seguimiento pero porque correos no ofrece ese servicio. Una vez que sale la sim de suop, es cosa de correos...
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RE: Envío SIM
dvd
8/23/17 1:05 PM as a reply to dvd.

Yo muchas cartas, paquetes, etc. que van por correo ordinario las localizo aquí

http://www.correos.es/ss/Sate­llite/site/Aplicacion_C-134916­7812834-1363184049882/includeT­emplate=COR_Aplicacion-sidioma­=es_ES

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RE: Envío SIM
bunsen
8/23/17 1:19 PM as a reply to dvd.
dvd:

Yo muchas cartas, paquetes, etc. que van por correo ordinario las localizo aquí

http://www.correos.e­s/ss/Satellite/site/Aplicacion­_C-1349167812834-1363184049882­/includeTemplate=COR_Aplicacio­n-sidioma=es_ES


¿Y de donde sacas el código de envío si es un envío ordinario con sello?, sin ningún tipo de resguardo con códigos.
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RE: Envío SIM
blackpier
8/23/17 2:14 PM as a reply to admego.
El seguimiento solo está en las certificadas que son mas caras. Correo ordinario como dicen no tiene codigo de seguimiento.
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RE: Envío SIM
bunsen
8/23/17 2:54 PM as a reply to Blackpier.

Por eso le preguntaba directamente a DVD, porque comentaba que el lo comprobaba ahí con los envíos ordinarios.
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RE: Envío SIM
dvd
8/24/17 10:29 AM as a reply to dvd.

Los paquetes que vienen desde china que cuestan menos de 1 € también tienen localizador de correos, hay hasta una aplicación

https://www.youtube.com/watch­?v=ryU8tjj2wHg

Yo nunca he enviado paquetes, pero supongo que para obtener un código de localizador, lo único que habrá que hacer es solicitarlo cuando lo envías.

 

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RE: Envío SIM
unknown
8/26/17 1:19 AM as a reply to dvd.
dvd:

Los paquetes que vienen desde china que cuestan menos de 1 € también tienen localizador de correos, hay hasta una aplicación

https://www.youtube.­com/watch?v=ryU8tjj2wHg

Yo nunca he enviado paquetes, pero supongo que para obtener un código de localizador, lo único que habrá que hacer es solicitarlo cuando lo envías.

 

Por que eso es un servicio distinto y es un envío internacional, debe tener número de envío por si está retenido en algún sitio. No se puede comparar eso con una carta postal en España que no ofrece ese servicio de seguimiento de envíos. De hecho el repartidor no lleva una máquina que dé la confirmación de cada carta ordinaria que deposita en un buzón jajajaja.
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