« Atrás

Cómo cambiar el email personal de la cuenta de Suop

Respuesta
Cómo cambiar el email personal de la cuenta de Suop
8/05/17 20:24 en respuesta a .

Hola, la verdad es que últimamente no me prodigo mucho en comunicaciones, pero aquí va mi problema:

Quiero cambiar el email de mis datos personales de la cuenta, pero me sale una señal de prohibido en la página de "Mi Perfil", donde sí se pueden cambiar otras cosas, como el nombre de usuario o la foto. El caso es que no necesito cambiar ni el nombre de usuario ni la foto, sino simplemente el email, que va a dejar de estar activo muy pronto, y de hecho donde ya no puedo escribir emails, si no sólo recibirlos, pero no contestar.

He buscado en la ayuda de la comunidad sin éxito, y en el blog, etc. He enviado un mensaje a Soporte a través de la web, Pero por si acaso es más rápido, hago aquí la pregunta, a ver si me contesta alguien, y me da una pista o alguna idea brillante para poder cambiar este concepto de "correo electrónico" de mis datos personales...

Eso es todo, muchas gracias por adelantado a quien me quiera dar una solución :)

Ah! Se me olvidaba añadir que uso un navegador Mozilla (una suite mozilla que está totalmente actualizada, pero que igual tarda más en actualizarse que el FireFox) en un Windows 7. Pero en principio, no debería de haber problemas, ¿no? ¿o sí?

..

 

datos personales de la cuenta email
0 0 Votos
Respuesta
RE: Cómo cambiar el email personal de la cuenta de Suop
8/05/17 20:21 en respuesta a Rayos-y-Truenos.
No podemos hacerlo directamente, deberás contactar con soporte@suop.es.
0 0 Votos
Respuesta
RE: Cómo cambiar el email personal de la cuenta de Suop
8/05/17 20:25 en respuesta a Mashirito.
QUE PENA.....
0 0 Votos
Respuesta
RE: Cómo cambiar el email personal de la cuenta de Suop
9/05/17 3:37 en respuesta a Rayos-y-Truenos.

Hola,

No se puede, lo que no se es si te dejan en soporte añadir un secundario con el único fin supongo de que recibas emails informativos en otra cuenta. Sugiero que lo plantees así. Obviamente si perdemos el acceso por X  razones a nuestro email no por ello debemos perder la posibilidad de estar informados por Suop y con esta premisa debe de ser posible. Eso sí el email que pusiste al darte de alta y que sirve de usuario no creo que se pueda cambiar. 

Si finalmente consigues que te lo cambien cuéntanos vale... 

 

Saludos

0 0 Votos
Respuesta
RE: Cómo cambiar el email personal de la cuenta de Suop
9/05/17 8:37 en respuesta a Rayos-y-Truenos.
En una ocasión comentaron desde SUOP que no dejaban que los usuarios cambiaran directamente el email, porque era el identificador clave del usuario.
Que para cambiarlo tienen que contrastar una copia del DNI del usuario etc... por lo que prefieren hacerlo ellos en este caso a través de una petición por email a soporte@suop.es
Pero no te preocupes que no vas a tener problema alguno y que no vas a ser el primero en cambiarlo por esa via. 
Saludos y ya nos contarás
0 0 Votos
Respuesta
RE: Cómo cambiar el email personal de la cuenta de Suop
9/05/17 10:57 en respuesta a Rayos-y-Truenos.
El email no se puede cambiar directamente por el usuario porque forma parte del identificador para acceder a Suop. Si contactas con soporte ellos te harán el cambio por el email que quieras utilizar. En muchas otras webs hacen lo mismo y no te permiten cambiar el email directamente y debes de contactar con ellos para hacer el cambio.
0 0 Votos
Respuesta
RE: Cómo cambiar el email personal de la cuenta de Suop
9/05/17 11:46 en respuesta a hipotk.

Tienes que tramitar el cambio directamente con suop, son ellos los que lo harán.

Ponte en contacto con soporte@suop.es

+1 1 Voto
Respuesta
RE: Cómo cambiar el email personal de la cuenta de Suop
9/05/17 12:06 en respuesta a Rayos-y-Truenos.
¡Hola!
 
Efectivamente, tal y como bien te indican por aquí, confirmo que el cambio de tu cuenta de correo tienes que solicitárnoslo directamente a nosotros, escribiéndonos un email a soporte@suop.esmail
facilitándonos en tu consulta tu DNI, tu cuenta de correo actual y el nuevo email. En cuanto recibamos los datos realizaremos manualmente el cambio en nuestra base de datos. ¡Un saludo!guino
0 0 Votos