CAMBIAR SERVICIOS DESDE "TU MÓVIL"

Creo que es esto lo que buscabas, pero no está directamente en el panel de cliente sino que se activa / desactiva por códigos USSD. 

Si tienes alguna otra duda no dudes en preguntar 

Es buena la informacion, pero efectivamente la opcion de cambiar estos valores esta en Tu Movil tal y como indica irisesma.

Ademas de los codigos USSD, tambien lo puedes gestionar desde la web, en  "Tu Móvi"  y luego "Tus Servicios"

Acen:

Ademas de los codigos USSD, tambien lo puedes gestionar desde la web, en  "Tu Móvi"  y luego "Tus Servicios"

 

Pues yo no encuentro los servicios que denuncio;

Llamada en espera y las opciones de configurar los diferentes tipos de desvío (ocupado, no responde, desconectado..).

Solo aparece la opción de desvío inmediato.

Existen diferentes tipos de desvío;

• Ocupado; La llamada se desvía si el cliente esta ocupado, y obviamente es incompatible con llamada en espera.
• No responde; La llamada se desvía si pasado un tiempo predeterminado el cliente no responde.
• Desconectado; La llamada se desvía si el cliente lo tiene apagado, fuera de cobertura.
• Inmediato o Total: La llamada se desvía inmediatamente al número indicado.

Si te fijas algunos desvíos los utilizan las operadoras para desviar a l Buzón de voz, o locuciones, por lo que existirían incompatibilidades ya que se desvía al número que uno indica, o al que tiene definido la operadora para su servicio.

Una vez dicho esto, sigo sin encontrar en "Tu Móvil" lo que denuncio.

Ante tal caso y como tampoco por desgracia no dispongo de información para ayudarte, te recomendaria ponerte en contacto con SUOP: https://suop.zendesk.com­/hc/es/requests/new pues disponen de un servicio rapido y eficaz de atención al cliente, te lo digo por experiencia.

Esta propuesta que quedo aparcada es interesante porque todo lo que se pueda gestionar de manera automatica desde tu pagina de Suop seria ideal, para eso estamos en la era informatica. Los códigos USSD , estan bien pero cuando te hacen ffalta no los tienes memorizados. 

Era una propuesta:

Poder gestionarlo desde la web.

Pero, si ya se puede, entiendo que pasa a consulta resuelta.

Gracias por la información, ¿en teoría todas las líneas sean contrato o prepago las llevan activadas no??

Me gusta la propuesta.
Poder cambiar mas parámetros de los servicios de su línea. Sobretodo los desvios de llamadas.