En las condiciones de uso de la fase beta, dice:
«¿Quién puede participar en el programa?
En la primera fase del programa sólo se admitirán portabilidades desde otros operadores y migraciones de líneas prepago Suop, no siendo posible contratar un número nuevo de contrato.»
Así que, si estás pidiendo un número nuevo, no podrás activar la sim en contrato, deberás activarla en prepago y, a posterior, pedir la migración.
No sé si será éste tu caso...
¡Saludos y bienvenido!