Respuesta 25/10/22 10:50 en respuesta a roldayan.
A mí si me funciona, de momento, sin problemas.
Respuesta 25/10/22 12:08 en respuesta a roldayan.
El teléfono de Suop tiene como utilidad poder decir que tienen esa forma de contacto, pero servir, no sirve de gran cosa.
Respuesta 25/10/22 19:02 en respuesta a roldayan.
roldayan:
¿En serio,el teléfono de Suop sirve para algo? ¿Alguien lo ha usado o solo está de adorno como las bolas navideñas?
La respuesta a esa pregunta depende de cómo definamos: servir para algo. Pero mejor por correo, que para Soporte es lo que debería funcionar.
Respuesta 25/10/22 20:51 en respuesta a Soporte.
Pues ciertamente nunca utilice el telefono de contacto, por correo todo funciona decentemente y ante los comentarios poco satisfactorios sobre el telefono no llegue a utilizarlo, pero que desde soporte nos digan que si funciona pues ok.
Respuesta 26/10/22 7:48 en respuesta a roldayan.
Como la mayoría por aquí, yo sólo uso el email cuando me veo en la necesidad de contactar con soporte. Generalmente con diligencia, el email, auqnue estas últimas semanas con el cacao del "No Canje" se ha quedado el soporte paralizado, no answer.
El telefono no lo he usado, porque es muy posible que no atiendan al momento, y te salga contestador, te devuelvan la llamada etc... pocos recursos para ese servicio...
Respuesta 26/10/22 10:00 en respuesta a roldayan.
Personalmente , nunca he utilizado el telefono, ya que prefiero la respuesta escrita, ya que queda constancia y no tiene el problema de si yo entendi que dijo o que no dijo...
Por otra lado las veces que he utilizado el email he recibido la respuesta muy rapidamente, por lo que estoy muy contento con el servicio.
pd. No puedeo dejar de decir que deberia ser 7/24.
Respuesta 26/10/22 12:27 en respuesta a aullu.
Yo si lo utilice, pero me resulto igual de efectivo que el mail, tube que dejar mensaje para que me llamaran y pensando que tardarian, escribi un mail, respondieron al mail y seguido al poco tiempo recibi la llamada de ellos.
Con el mail ya me quedo solucionado.
Pienso que es un poco de suerte que te cojan al momento.
Hay que tener un poco de paciencia, aunque cuando algo va mal solemos tener poca paciencia (yo el primero en fallar).
Respuesta 26/10/22 15:56 en respuesta a Pepe Casquive.
Todo parece indicar que el futuro está más en servicios de mensajería, tipo WhatsApp o Mesenger en su versión de empresas, que se percibe como algo más instantáneo que el email. Pero vaya, que si con el email lo resuelven bien, pues perfecto.
Respuesta 26/10/22 19:27 en respuesta a admego.
Como bien habéis comentado aquí, yo también suelo contactar con el soporte directamente por e-mail. Nunca he probado a llamar por teléfono, pero imagino que tendrán un horario de atención más limitado.
Respuesta 26/10/22 20:50 en respuesta a JABodelon.
El horario el mismo por teléfono que por correo.
De Lunes a Sábado de 9:00 a 21:00h
Respuesta 26/10/22 21:45 en respuesta a hemboro.
Es cierto lo que hasta hace poco era una red social sin mas, como es whatsApp, masiva eso si, se esta oficializando y ya se hacen tramites mas serios a traves de este sistema. Incluso es pensable que empezaran a ponerle algun coste como al princio.
Respuesta 26/10/22 23:02 en respuesta a Pepe Casquive.
Yo lo he usado. Me han atendido en poco tiempo y todo bien. En eso si que puedo decir que funciona perfectamente, No entiendo la duda
Respuesta 27/10/22 8:23 en respuesta a Pepe Casquive.
Sí, es que, de hecho, entre los objetivos de WhatsApp está el de desplazar al email como vía preferente de contacto a nivel laboral o empresarial. Ya tienen la vía personal o informal, todos nos comunicamos con los amigos con alguna red de este tipo. Y ahora el objetivo es desbancar al correo de su posición preferente para contactar con clientes o compañeros de trabajo. Creo que el email si no lo es ya, pronto será una antigualla usada por una minoria.
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